为虎添翼——中层管理者的口才培训初探.pdfVIP

为虎 添翼 中层管理者 的 口才培训初探 吴燕娜 中国石油广州培训 中心，广东 广州 510510 [摘 要]本文从中层管理者的工作实际出发，结合中层管理者的角色特点，探讨了中层管 理者的口才要求以及练好 口才的方法技巧，以使中层管理者提高领导力和执行力，从而提高其综 合实力 [关键词]中层管理者；口才；培训 实施管理的过程离不开语言的表达。善说者不 力和智慧的综合反映。 一 定就是优秀的管理者，但优秀的管理者必定有好 好 口才不是演讲台上的口若悬河，也不是社交 口才，因为再高明的思想、决策，也必须要借助说 场合的喋喋不休。好 口才应该包含两方面的因素： 和写两个端 口输出，才能为人所知，才能对周围的 一 是 “口”的因素，说话要字正腔圆，调速恰当， 人乃至世界产生影响。 言语得体；二是 “才”的因素，表达要条理清晰， 作为一个单位的中层管理者，上有领导 自己的 灵活风趣，博学多才。 上级，下有需要 自己领导的下属，在工作中，既要 对于中层管理者而言，好 口才必须与其管理者 领会上级的指示精神并贯彻执行，并向上级汇报工 的身份密切相关。口才为管理服务，除了表达的意 作情况，又要对 自己所带领的团队发布指令。中层 思要准确，让人听得清楚明白之外，还要懂得在某 管理者既是执行者又是领导者，对上对下都要进行 些场合哪些话能说，哪些话不能说，哪些话该用什 沟通交流，以发挥其执行力和领导力。因此，良好 么方式说。其实，就是要解决好 “说什么”和 “怎 的语言表达能力显得非常重要。何况，作为中层管 么说”的问题。 理者也会因工作而身处各种需要发言的场合：汇报、 (一)根据 中层管理者的角色要求来确定 述职、主持会议、布置工作，致词讲话、即兴发言， 或者对外进行商务谈判、公关宣传等等，无不需要 要表达的内容，即知道要 “说什么” 良好的口才。因此，口才训练应该列入中层管理者 俗话说 “屁股决定脑袋”，其实也决定嘴巴，因 素质与技能提升培训的内容之一。 为脑袋的思维是要通过语言表达 出来的，在什么位 置决定了要说什么样的话。中层管理者的语言表达 一 、 中层管理者的口才要求 的内容要与其角色要求一致，视场合需要而定。很 口才，指的是运用 口语表达思想的才能、技巧 多场合是 “要我说”而非 “我要说”，因此，要 “说 和艺术水平。是才、学、识的综合体，是素质、能 什么”不能随心所欲，更不能夸夸其谈，信 口开河。 固 要懂得哪些话能说、该说，哪些话不能说，哪部分 (一 )语言表达技巧的训练 是重点要详说，哪部分可以略讲。即使是对同一件 语言表达 的技巧是好 口才 的基础 ，主要包括 以 事，在不同的场合，面对不同的对象，中层管理者 下几种 ： 也要善于根据 自己的角色要求作不同的口头表达。 1．口语表达技巧 比如，向