McAfee Security-as-a-Service 版本故障排除解决方案手册与ePolicy.PDF

故障排除解决方案手册 McAfee Security‑as‑a‑Service ® 与 ePolicy Orchestrator 4.6.0 软件搭配使用 ® 本手册提供与安装和使用 McAfee Security‑as‑a‑Service 扩展相关的补充信息。 ® 通过该扩展，可在 ePolicy Orchestrator 软件和 McAfee SecurityCenter 之间进行通信。 在本手册中，我们假设您运行的是 ePolicy Orchestrator 软件版本 4.6 或更高版本。有关设置此环境的要求和说明 的详细信息，请参阅 ePolicy Orchestrator 文档。 故障排除解决方法 以下是对常见问题的解决方案。 安装扩展 该扩展不显示在 ePolicy Orchestrator 服务器的软件下载管理器中。 请从 SecurityCenter 控制台下载该扩展的副本。“实用工具”页的“ePO 服务器”选项卡中会提供相关的链接。 若要在已安装并卸载了扩展后重新安装扩展 卸载过程中不会全部删除与扩展相关的所有项目。在重新安装该扩展之前，需要手动删除 “Security‑as‑a‑Service”信息显示板、“Security‑as‑a‑Service”查询、默认的 SaaS 数据同步服务器任务以及 威胁事件。 要删除 执行这些步骤…… …… 威胁事件 1 单击“菜单” | “报告” | “威胁事件日志”. 2 单击“操作” | “清除”. 3 在“清除”对话框的“清除早于此天数的记录”旁键入一个数字，然后选择时间单位。 4 单击“确定”。 同步点 1 单击“菜单” | “系统” | “系统树”. 2 在“系统树”窗格中，选择同步点。 3 单击“系统树操作” | “删除组”. 1 要删除 执行这些步骤…… …… 默认信息 1 单击“菜单” | “报告 ” | “信息显示板”，然后从“信息显示板”下拉列表中选择要删除的信息显 显示板 示板。 2 从“信息显示板”列表中，选择“Security‑as‑a‑Service”. 3 单击“信息显示板操作” | “删除”. 4 单击“确定”。 默认服务 1 单击“菜单” | “自动 ” | “服务器任务”.