手机保固 - Asus.PDF

華碩產品服務手冊 姓名（先生/女士/小姐）： 聯絡電話： 聯絡地址： E-mail： 購買日期： / / （年/月/日） 經銷商名稱： 經銷商聯絡電話： 經銷商地址： 條碼 重要：請保管好保固卡以備日後使用。華碩公司有權在接受維 修項目前要求客戶出示此卡。 T10331 / 3.00 版 / 2015 年 4 月 此華碩產品服務手冊（以下稱為「服務手冊」） 由華碩電腦股份有限公司出示給購買者（以下稱為 「您」），隨您在購買華碩手機（以下稱為「產 品」）時一起附帶，並受以下條款及條例限制。產品 的保固將由華碩公司授權的技術服務人員及維修中心 提供。 產品保固期限 華碩公司保證此產品在保固卡標籤上所標明的時 間內提供保固服務，例如：12 表示自購買日起 12 個月內，24 表示自購買日起 24 個月內。若使用者 無法提供該產品對應的有效購機發票原件時，則產品 保固期將以機身序號所對應的出廠日期開始計算。 法定條款 本保固獨立於任何您所購買產品的國家所適用的 保固條款，但並不會以任何方式影響或限制法定的保 固維修。 1. 概述 在保固期內如因產品故障，華碩公司將免費提供 保固服務。保固內容不包括隨產品搭配的配件，如電 源線、耳機等。如本產品在保固期內正常使用時發 生故障，華碩公司將根據檢測結果維修或更換問題元 件，或產品本身。替換維修後的元件或產品與原始元 件產品相比，效能相同甚至更佳。 此保固僅適用於新產品自購買之日起。請妥善保 管原始購機發票，以便日後維修服務所需。保固服務 不包括由於不正確的安裝、操作、清潔、維修、意外 事故、損壞、誤用、濫用、非華碩原廠零配件、軟體 錯誤、自然磨損或其它非華碩控制範圍之內的事故、 行為、故障或疏忽所造成的故障。 由華碩授權的服務中心維修或替換的所有元件在 剩下的保固期內或三個月內正常操作使用下故障仍可 獲得免費保固。服務中心會在維修產品時回復作業系 統的預設設定。華碩公司不會復原或轉移任何送修產 品儲存媒體中的任何資料或軟體。產品維修後，所有 使用者的原始資料將被永久刪除。 如產品接受保固服務，您同意將替換的損壞元件 的所有權轉至華碩公司，並自動視為華碩公司的財 產。 2. 軟體支援 保固期內包含此產品的硬體保固。華碩公司僅提 供與此產品硬體功能相關的預裝軟體的技術支援。有 關軟體的其它問題，我們建議您參考使用手冊、華碩 技術支援網站等線上資源。第三方軟體的問題請諮詢 軟體銷售方。 3. LCD液晶面板保固條款 由於 LCD 液晶面板在製造程序上的複雜性，因此 在螢幕有可能出現亮點、暗點等現象，但這些並不影 響產品效能。因此華碩不針對壞點提供保固服務。 4.使用者責任 使用產品時 • 請先閱讀使用手冊並遵照使用手冊的指示使用 本產品。 • 部分電器裝置的設計不支援長時間連接電源。 • 定期備份儲存在本產品上的資料訊息。 • 請保留原始包裝。在寄送過程中原始包裝會為 本產品提供更佳保護。 • 在您聯絡客戶服務前，請先參考使用手冊及華 碩技術支援網頁，查看常見問題的解決方法。 • 如本產品的設計包含 TPM（可信平臺模組）功 能，請妥善保管好內嵌安全晶片預啟動密碼。 （注意：鑒於TPM的設計，華碩公司無法重置 內嵌安全晶片預啟動密碼。如您遺失該密碼， 該產品只能透過更換整片主機板進行維修，此 維修並不包含在保固內。） 聯絡華碩客戶服務時 • 在聯絡華碩技術支援前，如情況允許，請確認 您已開啟產品並擺放在面前。同時請您準備好 提供產品序號、型號名稱以及有效購機發票憑 證。 • 您可在華碩技術支援頁面 中找到技術支援熱線。 • 華碩公司需要得到您的支援以便排除產品的故 障，您可能會被要求執行以下操作： • 還原系統以回復作業系統、驅動程式及 軟體至此產品出廠時的預設設定。 • 安裝升級套件。 • 在產品上執行診斷