社会心理学-第四章态度与态度变化.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * -0.4 耶鲁版的故事 普林斯顿的故事 -0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 登门槛现象 登门槛现象在销售中的应用 * 登门槛现象 登门槛现象在生活中的应用 登门槛与目标分解法 * 模拟监狱实验 * 认知失调理论 * 认知失调理论 认知失调：是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突,处于相互对立的状态.这里所说的认知包括思想、态度、信念以及人们认知上所感知到的行为。 由费斯汀格（Festinger）于1957年提出 人的认知是由许许多多的认知元素构成的。在认知元素之间存在着三种关系，即协调关系、不相关联关系和不协调关系。 例如： 认知不相关（吸烟危及健康，今天上课） 认知协调（吸烟危及健康，我不吸烟） 认知不协调（吸烟危及健康，我吸烟） * 认知失调理论 当个体发觉自己持有两个或两个以上相互矛盾的认知因素时，便出现了不协调状态。 “认知失调理论基于这样一种观点：人类有机体试图在其意见、态度、知识和价值观之间建立内在的和谐和一致性。即个人的认知存在着一种协调的内驱力。” 产生认知不协调后，人们在心理上就会产生不愉快及紧张的感觉，就会产生解除不协调的动机，态度也会随之而改变。 * 认知失调理论 不协调状态程度的高低，取决于两个因素： 认知对于个人的重要性，即那些处于不协调的认知元素对人是不是很重要 不协调认知数目与协调认知数目的相对比例 消除不协调的方法： 改变某一认知元素，使之与其他认知元素趋于协调 增加新的认知元素，改变认知不协调的状况 强调某一认知元素的重要性 eg：为什么戒不成烟 * 戒烟的问题 认知元素A：我喜欢吸烟 认知元素B：抽烟容易患癌症 1.改变认知元素： 改变A:我不喜欢吸烟 改变B:抽烟患癌症是不足信的 2.增加新的认知 增加新的认知C “吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康”。 “世界上抽烟且长寿的很多” * 戒烟的问题 3.改变认知的重要性程度:让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要 加强A “抽烟让我快乐，当下的快乐比担心30年后患癌更重要得多”。 加强B “自己的健康是最重要的，为此可以少抽” * 认知失调理论——得天下英才而教之 辛劳观（justification of effort） 认知失调论的一种解释。如果个体视辛苦是有价值的事，那么，他在行为选择方面，即或对某一工作的报酬不满意，但也会自行调整想法，认为辛苦工作是值得的。 “君子有三乐,而王天下不与存焉。父母俱存,兄弟无故:一乐也。仰不愧於天,俯不怍於人:二乐也。得天下英才而教育之:三乐也” ——孟子·尽心上 * 说服 传播者的特性 社会身份 专家身份 相似性 可信赖性 信息的传播 单方面传播与双方面传播 信息传播的首因效应与近因效应 信息传播的渠道 * 说服的两种途径： 中心途径和外周途径 途径 听众 态度改变过程中所受影响 态度改变 的效果 中心途径 具有某种动机，对信息内容反应积极并做认知加工 信息接受者的认知反应 信息接受者的逻辑判断 宣传说服的质量 相对强烈、较持久，可由态度预测其行为 外周途径 仅依据外部线索，很少分析或投入 宣传说服的变量，如：可信性和吸引力、信息表明特征 外部线索引发喜爱和接受，但是只是暂时性的，较难预测行为 * 说服 被劝说者的因素 原有态度 人格特点 当被试的立场与宣传的内容一致时，单一比全面好 被试文化水平低时，单一好；反之则全面好 被劝说者的信息加工 情境的因素 信息繁多的情境 令人分心的情境 信息重复的情境 * 谢里夫（Chlef）实验 引发偏见 老鹰队和响尾蛇队 分开营区，各自开展分工合作活动——内部凝聚 盖房子，准备团体餐 开展竞争性活动——引发紧张情绪 足球赛、棒球赛、拔河赛 获胜给予奖赏 营区派对——激化矛盾 取消竞争性活动 * 谢里夫（Chlef）实验 减少偏见 取消竞争性活动， 采用中性活动 看电影 相互依赖的情境 车抛锚 供水系统 降低敌意增加友谊的方式：相互依赖与追求共同目标 传统教室与拼图教室 * 自我实现预言（自证预言） * * * * 相关理论研究 平衡理论 由海德（Heider）提出 我们的认知对象包括世上的各种人、事物和概念，这些对象有的各自分离，有的连成一体被我们认知 将连成一体的两对象间的关系称为单元关系，个体对单元两个对象的态度通