第十篇物流中心 0609.pptVIP

第十章 物流中心设计 本章探讨设施规划和物流分析在一特定设施类型的应用，即物流中心规划设计，并针对其设施特性，说明物流中心系统化规划的构思。 第一节 物流中心概述 一、物流中心基本功能及作业范围 1．物流配送中心基本功能 物流中心的基本功能分为采购、进货、进货检验、入库、存放、拣取、包装、分类、出货检查、装货、配送、订货等，其管理活动包括营业管理、库存管理、采购管理、账务管理、进货管理、储运管理及出货管理等。 2. 物流中心的作业范围 物流中心的作业内涵(范围 )，整理如表所示，其中横向为系统作业面，分别为订货处理、进货作业、存货管理、拣货作业、销货处理及退货管理等六大机能；纵向则为系统架构面，包含物流策略、硬件设施、信息系统及控制活动等4项。 3．物流中心的基本作业流程 　　　在物流中心的作业活动中，由于极少生产制造形态的作业，不常进行制造程序规划，因此有关进出货、仓储配合作业(如移仓调拨、容器回收流通、废弃物回收处理)、订单拣取、配送作业等活动，便成为物流中心里的主要活动，部分物流中心尚须处理流通加工、贴标、包装等作业，而当退货发生时亦须处理退货品的分类、保管及退回等动作。一般物流中心常见的流程如图 4．作业流程分析 (１)作业流程分析的原则 　　　在一般生产工厂中，作业流程分析的原则是以产品流程为主轴，从而订定相关的搬运、储存等程序。而在物流中心中，作业流程分析的原则，则是以物品储运单元的转换为主轴，物品储运单元可依储运物品为栈板、箱、包装盒或单品等特征来作分类，一个物流中心中可能仅有一种或有多种类型储运单元的出货形态。 (２)作业流程的基本分析 　　　物流作业流程的分析程序可利用作业流程图来进行，逐步将操作、检验、搬运、暂存、储存等不同性质的工作加以分类，并将各作业阶段的储运单元及作业数量加以整理统计，标示该作业所在区域，即可得知各项物流作业量大小及分布，如图所示是以进货作业流程为例 　　　 (３)作业流程的合理化分析　　　 　　　经由各项作业流程的基本分析后，即可进行作业流程的合理化分析，找出作业中不合理及不必要的作业，加以简化、合并、去除或更换次序。 　尽量简化在物流中心可能出现的计算、处理单位，减少重复堆叠、搬运、翻堆、暂存等作业。 　通过单元负载化的观念，可达到储运单元简化的目的，以栈板或储运箱为容器，将体积、外形差异较大的物品归纳为相同标准的储运单元，可以简化物流中心内需处理的物品形式。 　在规划过程中，内部储运单元通常可由规划设计者决定，但是，与其他业者容器的流通与标准化，由于上、下游厂商需求不同，送货特征限制，则必须依赖业者间的合作 二、物流中心作业区域分类 　　经过作业流程分析后，即可针对物流中心的作业特征规划所需作业区域，包括物流作业区及周边辅助活动区；物流作业区通常具有流程性的前后关系；而周边辅助活动区如办公室等，则与各区域有作业上的关联性关系，可逐一检讨建立其活动关联分析。 1.物流作业区 (1)一般性物流作业区域：如进出货码头、进出货暂存区、理货区、库存区、拣货区、分类区、集货区等。 (2)退货物流作业区域：如退货卸货区、退货处理区、退货合格品暂存区、瑕疵品暂存区、废品暂存区等。 (3)换货补货作业区域：如散装拣货区等。 (4)流通加工作业区域：如流通加工作业区、称重作业区、分类区等。 (5)物流配合作业区域：如运输车辆停车场、容器回收区、废料处理区等。 (6)仓储管理作业区域：如调拨仓储区等。 2.周边辅助活动区 (1)厂房使用配合作业区域：如变电室、配电室、空调机房、动力间、空压机房、设备维修间、工具间、器材室、物料存放间、主要通道、辅助通道、电梯间、楼梯间、搬运设备停放区等。 (2)办公事务区域：如主管办公室、一般办公室、资料室、收发室、电脑作业室、档案室等。 (3)劳务性质活动区域：如盥洗室、休息室、吸烟室、康乐室、司机休息室、餐厅、厨房等。 (4)厂区相关活动区域：如警卫室、一般停车场、厂区大门、厂区通道、厂区出入大门、厂区扩充区域、环境美化绿化区。 三 、物流中心的客户分类 (1)消费者：指最终的使用者，其特征会因生活形态及购买行为而不同，最近兴起的住宅配送物流中心即是为消费者服务。 (2)零售商：指买方将产品二次销售于个人或家庭用途，而从事零售业务的厂商。 (3)批发商：指不接受消费者零星购买，专门提供产品或服务给其他中间商或组织型用户，而从事地区性批发业务的厂商。 (4)经销商：亦是从事地区性批发业务，但受到上游供应商的约束，彼此约定销售品种与销售地区的限制，以及销售和转售价格的限制。 (5)发货中心：