第一节电子商务支付.pptx

电子商务基础;第一章电子商务支付与安全;【知识目标】 1.掌握电子支付与网上银行的相关概念； 2.理解电子支付流程、电子支付种类； 3.掌握网上银行、手机银行和第三方支付平台的正确使用方法； 4.了解密码技术、数字签名技术和病毒防范措施； 5.掌握计算机病毒防范措施和数字证书技术； 6.理解SSL、SET和S-HTTP等电子商务交易安全措施和安全协议。 【能力目标】 1.能利用网上银行、手机银行、第三方支付等缴费、结算和转账； 2.会利用所学的电子商务安全知识为企业做解决方案。;第一节  电子商务支付;支付工具发展的三个阶段 实物货币阶段 黄金，白银 信用货币阶段 纸币 电子货币阶段 电子货币;一、传统支付方式; 支票 转帐支付 银行卡 第一张信用卡最早是1915年在美国出现的，大莱公司于1950年成立,并开始发行大莱卡，现在威士和万事达是世界上两个最大的信用卡国际组织。 在中国，第一张信用卡发行于1985年，中国银行珠海分行发行了中银卡，一年后，中国银行北京分行开始发行长城卡。;银行卡可以分为三类 先支付（电子钱包） 实时支付（借记卡） 后支付（信用卡）;电子支付（Electronic payment）是指包括消费者、厂商和金融机构在内的电子交易当事人，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。;;2.第三方支付;（2）第三方支付机构的业务类型 ①网络支付业务。网络支付是指非金融机构依托公共网络或专用网络在收付款人之间转移货币资金的行为，包括货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等； ②预付卡发行与受理业务。预付卡是指以营利为目的发行的、在发行机构之外购买商品或服务的预付价值，包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡； ③银行卡收单业务。银行卡收单是指通过销售点（POS）终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为； ④中国人民银行根据支付服务市场的发展趋势等确定的其他支付业务。;（3）第三方支付的特点 ①第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。消费者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户。 ②与SSL、SET等支付协议相比，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单而易于接受。 ③第三方支付平台本身依附于大型的门户网站，杜绝了电子交易中的欺诈行为，有利于推动电子商务的快速发展。;（4）支付流程;3.电子支付工具 电子货币类，如电子现金、电子钱包等； 电子信用卡类，如智能卡、借记卡、电话卡等； 电子支票类，如电子支票、电子汇款（EFT）、电子划款等。;三、电子银行;2.网上银行 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用网络技术，通过网络向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。;菜单;通客户开通网上银行流程图;便捷支付客户网上银行流程图;高级客户网上银行流程图;;;;;证书的导出步骤;;企业网上银行内容与功能;3.电话银行 电话银行是指消费者使用电话或其他类似电话的终端设备，通过银行提供的自助语音和人工服务为企业或个人提供的金融服务，包括账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。 4.移动银行 移动银行（Mobile Banking Service）也称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务。有贴身“电子钱包”之称。它是指通过移动通讯网络将客户的移动电话连接至银行，实现通过手机界面直接完成各种金融业务的服务系统，是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。;手机银行基础功能介绍;申请手机银行的方式;手机银行产品特点;手机银行的渠道优势;手机银行的安全性;5.自助银行 自助银行又称“无人银行”、“电子银行”，它属于银行业务处理电子化和自动化的一部分，是利用现代通讯和计算机技术，为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务，全部业务流程在没有银行人员协助的情况下完全由客户自己完成。;6.家居银行 家居银行是在有线电视视讯宽带网基础上，以电视机与机顶盒为客户终端实现联网、办理银行业务。具体功能包括：账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、服务管理、金融信息。 7.短信金融服务 短信金融服务指银行依托移动通信运营商，通过银行短信平台，以手机短信等方式为客户提供的银行相关金融服务。 8.微信银行 微信用户通过用手机扫描银行（如工商银行）的二维码，或者通过微信平台关注电子银行的公众账号，即可使用