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XXXX建设股份有限公司 流程管理手册 2017年6月18日 流程编制说明 鉴于目前电力建设行业竞争越来越激烈，各个企业之间的竞争已逐步演化为品牌竞争和企业软实力的竞争，流程体系是企业软实力的重要组成部分。战略和组织机构决定流程，流程体系体现企业的做事的方式，流程体系的健全和再造是企业规范化管理的重要手段，在一定程度上决定了企业整体运营效率和发展速度，流程体系反过来可以对组织结构进行完善、优化。流程体系的不断优化、再造，势在必行。流程管理的不断精益化，将会使公司的绩效管理水平不断上台阶，绩效指标体系从注重结果指标的考核逐步转向结果和过程指标并重，全面提升公司员工队伍的素质能力、公司业绩和发展速度。 通过对原有电力业务、制度和流程的全面梳理，经过反复讨论和征求意见，筛选、鉴别出有效流程，对公司现有制度流程进行了整合、简化、优化，初步形成了“结构合理，内容全面，重点突出”的新流程体系。 要求各级员工主动自觉“按流程做事，以制度管人”，各个流程之间接口要流转高效，各个部门之间要通力合作，要在企业管理实践中不断补充、完善、优化流程，提升流程管理的效率和质量，不断实现管理的规范化、精细化、精益化，全面提升公司的管理效率和经济效益、建设公司最佳管理秩序，形成心情舒畅，力争上游的良好氛围，不断赶超一流，打造“国内领先、国际一流”的电力工程公司品牌。 组织编写：旅游 审核： 风景 审批：拍照 目 录 第一章 公司流程管理现状及发展趋势 1 第二章 各部门流程图 3 01-01 投标管理流程 3 0201 进度结算管理流程 4 02-02 分承包商竣工结算管理流程 5 03-01 工程进度管理流程 6 03-02 工程质量管理流程 8 03-03 项目计划编制流程 9 04-01 安全管理流程 10 04-02 安全监察工作流程图 11 05-01 物资招标采购管理流程 12 05-02 供应商评价管理流程 14 06-01 内部公文管理流程 15 06-02外部公文管理流程 16 06-03 用印管理流程 17 07-01 战略规划管理流程 18 07-02 制度流程管理流程 21 08-01 费用报销管理流程 23 08-02 资金流出管理流程 24 09-01 招聘管理流程 25 09-02 调岗调薪管理流程 27 10-01 效能监察管理流程 28 11-01 初步设计管理流程 31 11-02 分包工程合同管理流程 32 12-01 检修项目管理流程 33 12-02 月度生产计划协调会管理流程 34 第三章 流程管理办法 35 附件一：流程运行记录单 39 附件二：流程评审表 41 第一章 公司流程管理现状及发展趋势 流程的定义：一系列由输入转化为输出的能为顾客创造价值的活动。流程管理是企业对流程定期进行评审、整合、简化、优化、信息化，实现流程为企业创造价值的目的。 流程管理是21世纪最伟大的管理创新之一，流程型组织更加扁平化，更加能为顾客价值，更能快速响应市场需求，降低成本和浪费。 本企业的管理基础是比较薄弱。有制度、无执行、无监督、无考核，有计划、无监督、无总结和改进。组织机构是人管人的职能型金字塔结构，管理比较粗放，人治现象较重。 公司应逐步建立健全公司的流程管理体系，并实现制度、流程管理一体化，用流程打造扁平化组织，逐步精简管理人员，梳理公司部门职责和业务，建立起覆盖到项目部的流程管理体系，加强宣贯力度，不断提高公司管理的规范化、标准化、精细化、精益化水平，提高公司的核心竞争力。 目前公司的管理亟需规范化，加强管理制度流程宣贯力度，督导执行力度，检查考核力度，制度流程的定期评审优化改进，提高制度流程规范化水平。 综上所述，根据公司的管理基础和所处的发展阶段，选择偏职能型管理模式，即以职能为主，以流程为辅，因此各部门选择主要职责编制1个主要流程，选择亟需规范的事情作为重点流程。各部门选择兼职流程管理员1名，具体流程管理责任详见《流程管理办法》，逐步建立起“以制度管人，按流程办事”的执行力文化。 公司的流程目录和流程管理员网络如下表所示 部门编号 部门 流程编号 管理流程 流程管理员 01 市场发展部 01-01 投标管理流程 A1