企业管理咨询师实务实务(下)讲义a1233-1-33-2010-26701637.docVIP

一、单选题（共0题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 目标市场营销策略 优点 缺点 无差异市场营销 将整个市场视作一个整体，不考虑消费者对某种产品需求的差别，它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。 由于产品单一，有利于标准化与大规模生产，从而有利于降低研究开发、生产、储存、运输、促销等成本费用，能以低成本取得市场竞争优势。 只停留在大众市场的表层，无法满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。 7.定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的()。 A.工厂区域定置 B．生产现场区域定置 C．现场中可移动物件定置 D．文化和精神层面定置 答案：C 分析：P623。(3)现场中可移动物件定置：包括劳动对象物定置(如原材料、半成品、在制品等)；工卡、量具的定置(如工具、量具、胎具、容器、工艺文件、图纸等)；废弃物的定置(如废品、杂物等)。 8.总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、发展快，但衰落得也快。究其内在共同原因就是（）。 过度造名 品牌延伸不当 策划不周，自毁招牌 忽视无形资产的培育 答案：A 分析：P522。2．品牌策略的实施 企业在实施品牌策略时，要十分注意以下常见的五个误区。 (1)过度造名。总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、发展快，但衰落得也快。究其内在共同原因就是过度造名。品牌培育不能急于求成。 9.管理者的日常活动可以归纳为六大类：主动监督、被动监督、行政事务、会议培训、亲自动手、可利用时间。其中，会议培训是指（）。 临时顶替下属工作 没有充分利用的时间 给下属开会、操作示范等内容 统计数据、填写报表、参加上级的会议、向上级汇报等内容 答案：C 分析：P636。(二)管理行为调研分析 管理行为调研分析仅适用于基层生产管理人员，不适用于中高层管理者和职能部门管理者。管理者的日常活动可以归纳为六大类：主动监督、被动监督、行政事务(指统计数据、填写报表、参加上级的会议、向上级汇报等内容)、会议培训(指给下属开会、操作示范等内容)、亲自动手(指临时顶替下属工作)、可利用时间(指没有充分利用的时间)。 10.企业遇有以下（）情况时，一般就应该考虑提价。 由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。 企业的生产能力过剩，通过采取其他措施不能明显扩大销售 自知企业的成本比竞争者低，企图通过提价来取市场支配地位 企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持 答案：A 分析：P526。企业的价格竞争策略主要有三点：一是降价竞争策略；二是提价竞争策略；三是价格竞争的应对策略。 1．降价竞争策略 企业实施降价竞争策略，首先要弄清何时应该降价。遇有以下情况时，一般就应该考虑降价：一是企业的生产能力过剩，通过采取其他措施又不能明显扩大销售时；二是自知企业的成本比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位时；三是企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持时。 2．提价竞争策略 遇到下列情况时，企业一般就应该考虑提价：一是产品供不应求，企业不能满足所有顾客的需求时；二是由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。 3.价格竞争的应对策略 这是指对竞争企业发动的价格进攻所采取的应对策略。在激烈的市场价格竞争中，最忌讳的是对竞争企业发动的价格竞争麻木不仁、反应迟钝、动作缓慢或不知所措和仓促应对。拥有实力的企业采用主动降价竞争策略，往往能使企业获得成功。 11.ISO9000：2000版标准对质量的定义是（）。 过程的结果(质量) 一组固有特性满足要求的程度 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 答案：B 分析：P659。质量：“一组固有特性满足要求的程度。” 12.POP广告是指（）。 软广告 店头广告 电视广告 免费广告 答案：B 分析：P536。POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视。POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。 13.以下属于管理宽放的是（）。 取放材料 修理机器 调整姿势 工作地整理 答案：D 分析：P612。 分类 宽放内容 作业宽放