督察制度..docVIP

文本名称 佛山市婴姿坊婴童用品有限公司 营销督察制度 文控状态 执行中 编 号 YZF-YX-2008-12-12 第一章 总则 第一条 目的 为了公司政策的贯彻与落实，增强公司员工的岗位责任意识及代理商，加盟商的加盟责任意识，提高员工的工作效率和确保公司的经济效益及品牌形象，特制订本制度。 执行主体 大区经理、督察 第三条 本制度适用于营销公司区域经理因业务需要必须外出的活动及代理商、加盟商的日常经营活动及营销总部的办公室人员。 第二章 督察区域经理职责、行程内容 第四条 公司政策执行的跟踪 督察人员应不定时抽查区域经理所负责区域的总代理、加盟商是否有接收到区域经理传达、分解，落实总部下达的公司政策，平均每月不定时抽查每个区域经理所负责的区域不少于2次，主要根据区域经理外出公务行程而抽检。 若发现由于区域经理失职没有传达、分解、落实公司政策，第一次提醒警告，第二次扣0.5分。 第五条 区域经理公务行程的督察 区域经理因公务需要出差，如无总部特别通知或是不可抗力的天气原因，应按事先填写的《出差申请单》上所注明的行程进行。区域经理到达出差目的地后或是离开目的地，若是白天到达，应马上向督察人员报备（可通过短信或电话通知）；若晚上18：00以后时间到达，可于第二天9:00前向督察人员报到。若是遇到不可抗力原因需要修改行程或时间都应第一时间向督察人员报备。 单店服务时间不能超过36小时，除跟进开店事宜及偏远地方除外，若有特殊情况，超过36小时的需要有详细的书面报告。 督察人员应根据区域经理的《出差申请表》的行程，可通过电话不定时抽查确认，对于每个因公务出差的区域经理，督察人员都需抽查，每星期将督察结果汇总，上交分管副总。 第六条 区域经理周报上交的监督 1、区域经理的每周周报需在下周一上午前，通过电邮或是传真方式交到督察人员处，由督察人员汇总后上交分管副总。 若是区域经理没有准时上交周报，则每人每次扣0.5分。 第七条 区域经理订货会总结上交的监督 1、若区域经理参加订货会，在订货会结束后的第二天，应通过电邮或是传真方式交到督察人员，由督察人员汇总后上交分管副总。 若是区域经理没有准时上交订货会总结，则每人每次扣1分。 第八条 对区域经理收集代理商、加盟商问题汇总上报的监查 1、区域经理因公出差期间，若是接到代理商或是加盟商的相关问题咨询、反馈或是要求协助，能当场解决的当场解决，并将问题汇总于周报上报；若不能当场解决，应立刻上报直属上司，解决后汇总于周报中上交。 若是隐瞒或是延误协助，一经查定每次扣2分。 第九条 区域经理出差报销费用的监管 1、区域经理因出差而产生费用的报销应严格按照《公司的出差管理办法》凭据报销，督察人员有权抽查每位区域经理的报销单据，若是发现有弄虚作假者，可直接上报分管副总。 区域经理若是上交弄虚作假的报销单据，则按出差管理办法中的规定相应扣分和扣罚工资。（详细解释请看《营销公司员工出差管理办法》 编制 审核 批准 日期 日期 日期 文本名称 佛山市婴姿坊婴童用品有限公司 营销督察制度 文控状态 执行中 编 号 YZF-YX-2008-12-12 第十条 店服奖的复查 区域经理申请店服奖，及店铺的拓展奖，若经督察人员查复有虚报或是作假者，将取消店服奖，并扣每人每店2分（原店服奖没有注明扣分） 第三章 对代理商、加盟商日常经营活动的监督 第十一条 规范代理商、加盟商的VI形象 1、代理商，加盟商的店内、店外要求有公司统一的VI识别形象。公司在协助代理商或加盟商做了店铺的整体设计后，督察及大区可要求客户回传照片；若无按公司统一VI形象设计，可督促其更正，每周提醒一次，直至其更改，经三次提醒仍不执行，代理商扣200元，加盟商扣50元。 2、若客户不回传照片，每隔一日做一次提醒，经三次提醒仍不执行，代理商扣200元，加盟商扣50元。 3、督察人员在巡查市场中发现代理商或是加盟商没有按公司统一VI形象装修，可要求其更改，并记录于《区域经理巡店记录》，每周提醒一次，直至其更改，经三次提醒仍不执行，代理商扣200元，加盟商扣50元。 第十二条 代理商、加盟商需向总部提交资料的监督 1、在参加完每季度的订货会后，各区域的总代理应在五天内把订货累积表，订货协议书回传到公司总部客服部，若是没有在指定时间内回传，扣200元。若在所在区域订货会结束后的7天内，仍不回传，公司有权取消其所订货品，所造成的损失，由代理商自行承担。 2、在知悉任何第三方可能侵犯总部或指定的机构所拥有的权益；或有关产品及经营所发生或可能发生的任何争议、诉讼、仲裁等，加盟店均有义务立即以书面形式通知总部或机构。 编制 审核 批准 日期