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企业战略人力资源管理探索
企业战略人力资源管理探索战略人力资源(Strategic Human Resources,缩写SHR)是指在企业的人力资源系统中,具有某些或某种特别知识(能力和技能),或者拥有某些核心知识或关键知识,处于企业经营管理系统的重要或关键岗位上的,有某种程度的专用性和不可替代性,这些人力资源直接影响企业经营战略的实现,是企业获得竞争优势的源泉。
我们知道,企业战略若没有人力资源协助便不能实施。企业战略要想成功,人力资源管理战略是不可缺少的。21世纪战略人力资源管理将成为人力资源管理的主流。因为,在激烈动荡的市场环境中,企业竞争呈现出动态化特征,竞争能否成功,取决于对市场的预测和对变化中顾客需求的快速响应。在这种竞争态势下,企业必须进行战略性人力资源管理,增强企业人力资源竞争力。故此,企业领导者必须从全新的角度,以系统、全局的眼光来理解人力资源管理,在企业内建立基于企业远景、经营战略、企业文化、组织结构层层落实的人力资源管理系统。
人力资源战略是根据企业远景制定的,并主要通过促进企业长期可持续发展来实现对经营战略的贡献。远景是要回答企业将成为、想成为一个什么样的企业。经营战略则是实现远景的策略,人力资源战略是其中的重要组成部分。企业为实现其远景需要倡导的核心价值观是企业文化,阐释核心价值观,明确组织文化的内涵和外延,是企业战略人力资源管理的指导理念和原则。根据企业远景和经营战略来盘点规划企业的人力资源,分析企业关键的成功因素,明确核心业务流程,在此基础上设计出适合企业发展的个性化的组织结构是落实战略人力将源的基石。
1?战略人力资源与企业远景的整合
企业远景是战略人力资源管理的根据,战略人力资源管理必须融入企业远景规划之中。远景为企业提供工作焦点和努力方向,远景是企业前进的路线图,还有利于营造有效决策的环境,特别是在组织扁平化时期,决策权下放,一个清晰、共享的远景就成了决策的指南针。调查表明,当中低层管理者认为高层勾画了一个清晰的远景时,他们就会体验到更多工作满意、承诺和忠诚。员工共享远景提供了企业人力资源规划的基础。远景对于计划来说很重要,没有一个渴望的关于未来的理想图景,组织又如何能制订合适的战略呢?当然,远景离开匹配的战略计划就成了无法实施的梦想。可见,基于共享远景的人力资源战略是防范危机的关键因素。共享远景能够将全体人员集结到一起往组织的集体目标共同努力,激励员工,并促进优秀人才的吸引与保留。远景使每个员工能感觉到他们对组织理想图景所作的贡献,提高解除危机的信心。共享远景还可以扩大绩效评估的范围,也是对员工个体进行绩效评估的新思路,企业可以从员工工作行为、工作决策是否与企业远景相吻合入手,拓展评估范围,实事证明,这种评估对实现企业的远景是很有益的。
2?战略人力资源与企业经营战略的整合
企业战略人力资源必须与经营战略整合。战略人力资源是程序与活动的集合,它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目的,并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业持续竞争优势。战略人力资源与企业经营战略配合,可以帮助企业增加利用市场的机会,提升企业内部组织优势,帮助企业实现其战略目标。而这其中的关键环节就是战略匹配的问题。
战略匹配是战略人力资源的核心。企业要通过战略整合来保持企业战略和人力资源战略的一致性。战略匹配分为外部匹配和内部匹配。外部匹配是指人力资源与企业战略、企业发展阶段完全一致,也可称为“纵向整合”。内部匹配是指通过发展和强化人力资源的各种政策和实践之间的内在一致性而完成的。事实上许多高层管理者进行战略创新的时候,战略人力资源常常被忽略,人力资源工作人员对达到整合的要求理解很不充分,执行难。尤其对于劳动力密集型企业,在有限的范围、有限的时间和繁多的头绪中,保证人力资源战略被员工所理解和认同,不是一件容易的事。根据美国《财富》杂志的调查,企业实施各种战略时所遭遇的失败,73%归因于人力资源无法与战略配套。一旦将人力资源功能与企业经营战略有效整合,必然能抓住问题的关键,成功就在眼前。
3?人力资源战略与企业文化整合
企业文化是企业在成长发展历程中经营管理行为的一种积淀,并成为企业员工的共同心理秩序。每个企业都有文化,当然,它可能是支持企业绩效的,也有可能是不利于企业绩效的,它可能是一种强文化,也可能是一种弱文化。文化是能“化”人的,它对人的影响是潜移默化的。而且文化具有较强的“路径依赖”,一旦形成,要改变起来就显得相当地困难,并可能形成排斥,产生管理耗散。因此,有意识地建立支持企业业绩、鼓励创新与适应变化的文化对一个企业就显得十分重要。企业文化是一个影响战略人力资源管理的重要组织因素。企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合,如此才能将抽象的企业文化的核心内
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