医院文化建设在现代医院管理中作用.docVIP

医院文化建设在现代医院管理中作用摘要：新人类面临的是世界性潮流的现代化和经济全球化，经济全球化是客观趋势，是当代社会发展的主旋律，中国改革开放的深入，社会主义市场经济的完善和发展，WTO过渡期的邻近，外国资本及理念将迅速进入中国医疗卫生行业，信息技术的发展也要求我们必须面对全球竞争，这就要求现代医院管理必须与国际接轨，必须参加国际市场竞争，但是现在市场竞争不仅仅是医疗技术、设备、设施等硬件条件的竞争，更是人才和医院文化的竞争。只有通过加强自身的医院文化建设，形成自己特有的医院文化来实现差异化，增强自身竞争力，树立良好的品牌和形象，增加社会的知名度和美誉度，来应对来自各个方面的竞争和挑战。 关键词：新经济 医院文化 医院管理 一、医院文化的概念及内容 医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境，以及与此相适应的行为方式的总和。医院必须不断运用新的管理知识进行创新与变革，医院文化作为现代医院的管理理论和管理方法，内容十分丰富，主要包括：医院经营管理哲学、医院精神和医院形象。医院经营管理哲学是医院管理者在医院管理过程中形成的世界观与方法论。21世纪是一个强调医院文化、医院精神的时代，社会发展要求医院承担更为广泛的职责和有效的自律。医院文化是医院的灵魂，是医院发展的源动力。 医院文化是从医院文化衍化而来，是美国学者在八十年代初首先提出后并很快流行于世界的一种最新管理思想。从宏观上讲，医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和；从微观上讲，医院文化是指医院职工在长期的医院管理和医疗服务过程中，自觉优化形成的一种理想信念、价值观念和行为规范。医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分，有人称之为”管理之魂”。虽然它受到政治、经济、社会等方面的制约，但又具有相对独立性。它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统，能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的目标和方向上，从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。对于一个医院来说，医院文化水平高低是医院素质高低的一个重要标志，决定着医院的兴衰。因此，研究和发展医院文化对未来医院的发展将是十分必要的 医院文化是医院在长期医疗服务经营活动中形成并为全体成员信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统和礼仪等内容组成的有机整体。医院文化是一种组成文化，是由医院群体所创造的文化，所包含的价值观念等都是医院群体所共同认可的。因此，医院文化不同于无组织的“个体文化”。医院文化作为组织的内在表现，能够被其成员体现出来。在内部具有共性化；在外部又具有个性化。 医院文化渗透在医院管理的各个方面，体现在医院员工一举一动之中。它也反映出文化人类学所提出关于文化的两个基本功能：其一，文化的整合功能。即文化是通过观念的整合达到行为的整合的，是通过个体的规范达到群体和谐的。它使每一个个体都能够在彼此的社会交往与互动关系中，分辨出和寻求到自身应当具有的角色位置与角色期望行为。其二，文化不仅具有整合的功能而且具有控制的功能。它规范人们的行为，使其能够以社会和群体认可的方式来从事活动，并为防止各种社会越轨行为提供了一种泾渭分明的“标界”。文化的社会控制功能是一种潜移默化的，无形无息的作用。它所凭借的不是一种看的见，摸得着的实体力量，而是一种社会心理和群体氛围的强大感应力。 二、医院文化的竞争环境和经营优势 美国《商业周刊》主编斯蒂芬1997年11月提出了新经济得概念，知识经济、网络经济、新经济，已经成为最流行的名词，世界经济的动态性、竞争性、创新性、快速增长性，使得医院文化随之发生深刻的变化，传统经济时代，医院是靠自身的资源来建立竞争优势，靠产品经营、资本经营创造医院效益，而新经济时代得到来，信息网络化和经济全球化和区域经济一体化已经建立，使医院面对一个新的竞争环境和经营优势。 他以医院内外软硬资源要素为基础，以创新文化和创新机制为动力，知识经济的大潮将医院文化推向了一个新的阶段――为了适应新的时代和日新月异的经济环境，在未来全球化的大背景下医疗机构医院文化的作用：概括地说，可以总结为创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。 三、医院文化作为现代管理理论重要组成部分，可以创造更强的生产力 邓小平先生曾经讲过“科学技术也是生产力”，人是医院文化的核心，人是技术的拥有者，是医院文化真正的资源，医院文化的建设必须以人为中心，把管理的视角放在激发人的潜能与创造精神等上，以此促进人与医院文化的发展。医院文化与经济的发展相互渗透、相互作用、相互影响。在市场经济发展中，“文化力”就是推动力， 所以有人说“昨天的文化就是今