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建设信息时代新农村 要做好信息服务工作【摘要】“无处不在的网络”、“随时随地随需”的信息服务是促进农民增收、农业增效、农产品竞争力增强的驱动力和提升器，也是社会主义新农村建设的内在要求，本文由此探讨了当前在新农村建设中，如何更好地为“三农”提供信息服务提出了几点对策措施。 【关键词】信息服务；新农村信息化建设 农村信息化建设的核心就是要通过应用信息化手段使农民增收、农业增效、农产品竞争力增强。而推进新农村信息化建设，让信息服务直惠“三农”，必须树立“无处不在”的信息服务理念，即要通过建造“无处不在”的信息服务网络环境，进而提供对农民的服务项目无所不有，对农民的信息服务深入细致，对农产品的生产、加工、销售的服务全面周到，以发展农村经济、提高农民生活质量和文化水平，缩小城乡数字差距，促进农民增产增收，建设富强和谐的社会主义新农村。 近几年，农村信息化建设成就为“三农”提供信息服务奠定较好的基础。首先，在信息服务组织体系上，我国从上到下各级陆续设立了专门的农村信息化工作组织机构，形成了一个较为完整的农业信息化管理系统，为做好农民信息服务工作提供了组织保障。第二，农村基础通信设施建设得到了明显加强。国家在全国实施的“广播电视村村通工程”，有效解决了农民群众收听收看广播电视难的问题；村村通电话工程不仅明显提高了电话网络在农村的覆盖率，同时也极大促进了农村互联网的发展，特别是全国农业农村信息网站体系迅速发展起来，基本实现了“村村通电话，乡乡通宽带”网络新格局。第三，农村信息服务模式也是多样化发展。如广播电视网络信息服务模式、因特网信息服务模式、移动通信网络信息服务模式、“三网”融合信息服务模式等深受农民群众欢迎。第四，信息服务领域有所拓宽。信息服务领域由产中服务向产前和产后服务逐步延伸：产前农民可以通过农业信息网等平台，了解市场需求，及时调整生产取向，产中通过信息服务掌握怎么种养、怎么施肥、如何防治病虫害，也可在网络平台让专家给予远程指导；产后利用网络推销农副产品，及时地把农产品卖出去转化为收益，通过合作组织和加工企业扩大精加工能力，提高农产品的附加值，这对提高农业生产效益和农民收入具有十分重要的作用。此外，农村信息服务也逐步由产业服务向社会化服务不断延伸，如一些地方的农民培训服务、农民就业服务、农村医疗服务、农村金融服务等不断发展，农业全过程的逐步信息化初步形成了农村公共服务、合作服务的农村综合信息服务体系。 但是，目前我国农村信息化工作仍处于起步阶段，农村信息化建设的现状虽然在局部范围内、一定层度上能够解决农村信息闭塞、农民难买难卖问题，但从目前农村实际情况来看，在信息服务的全面性、及时性、有效性等方面还存在一定的局限性，很难做到为农民提供“无处不在”的信息服务。主要原因是：一些地方的基层干部对信息服务的认识仍不足。这是为“三农”提供信息服务的主要障碍之一。我们在一些乡镇调查时了解到，有些基层干部认为认为农村搞信息化建设等于是喂公鸡，只消耗，不生蛋，他们对信息化建设和信息服务有偏见。由于基层干部的素质参差不齐，使得基层组织在实施信息服务时的难度比较大，信息服务质量难保证。加之农民的信息化意识仍较淡薄，还没有形成主动通过互联网等手段获取科技知识和农业信息的意识，许多农民只有小学文化甚至更低，他们缺少途径且缺乏主动索取公共信息服务积极性，对信息及信息服务的作用和功能缺乏正确的认识，加之农村信息化发展受到钳制和应用水平仍较低等这些因素对在农村实施信息化服务无疑是一大阻碍。 根据我国农村现有信息网络基础的现状，信息化建设的重点应由信息基础设施建设向信息服务拓展。如何才能为农民提供超出预期更多更好的服务，建设信息时代的新型农村，这就要求我们要创造广大农民用得上、用得起、用得好的信息化发展环境，做到信息服务没有盲区，让农民真正感受到“新信息、新技术、新服务”就在身边，随手可得，要有尽有。 1.拓宽信息服务渠道，建造“无处不在”的网络环境。“无处不在”的信息服务不仅指农村互联网要延伸到最后一公里，还指农民获得信息资讯的渠道多样化，真正实现农民在任何时候、任何地点、以任何方式能获得信息服务。这不仅要求网络宽带要进一步延伸，社会化服务组织以及其它信息服务模式也是不可或缺的重要信息服务渠道。这就要求：一是利用现有的涉农网站合理的相互链接，提升其网站的效能，方便农民访问查找所需信息；将单向信息传播与双向互动咨询服务有机地结合、与农业专家远程视频和专家“出诊”相补充，为农民解决生产、种养、病虫害的防治等难题。二是将传统媒体和新兴媒体有效结合，使其优势互补。目前，我国农村实现了“村村通电话，乡乡能上网”，手机的使用率已经非常高，我们要利用这一优势，通过电话、电视、广播、互联网、电子邮箱、手机等方式，及时地向农民传播快速传播