供应链管理重点马士华版.doc

第一章 供应链管理产生的时代背景 1.21世纪企业面临的环境 （1）信息爆炸的压力。（2）技术进步越来越快。（3）高新技术的使用范围越来越广。 （4）市场和劳务竞争全球化。（5）产品研制开发的难度越来越大。（6）可持续发展的要求。 （7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。 IT技术的完善的计划和控制体系。从采购到分销的完整系统都是可控并可预测的。供应商的管理、原材料的采购、生产的安排、销售的预测、产品的分销、售后服务等一系列环节都在企业掌控之中。 阶段4：外部供应链集成：将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应链网。 阶段5：供应链动态联盟：企业要通过因特网商务软件(包括同步化的供应链计划和控制系统)技术集成在一起以满足用户的需求，以适应市场变化柔性、速度、革新等的要求。 供应链管理的运行机制：合作、决策、激励、自律、风险（建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策制过程；加强对供应链企业的激励；柔性化设计；风险的日常管理；建立应急处理机制）、信任机制。 第三章 供应链的构建与优化 供应链管理体系构建总体模型： ⑴供应链管理的组织架构模型（主客体分析；组织设计、绩效评价与激励机制） ⑵供应链环境下的运作组织与管理（生产与计划：供应链延迟点、基于供应链环境生产计划与控制、基于多阶供应链响应周期优化决策模型、基于成本和提前期的多个CODP定位决策、面向延迟制造的供应链重构模型。库存控制：自动补货系统与VMI、Cross Dock、虚拟仓储、提前期与安全库存、基于提前期的库存管理） ⑶供应链环境下的物流管理（物流中心选址问题的决策模型；快速响应的物流模式；基于响应周期的LRP模型；动态随机LRP模型；基于时间约束的配送系统模型） （4）基于供应链的信息支持系统。（电子化供应链、管理流程决策支持系统、系统集成） 2.供应链构建的设计原则 ①自顶向下和自底向上相结合的设计原则；②简洁性原则原则；③集优（互补性）；④协调性原则；⑤动态性（不确定性）原则；⑥创新性原则；⑦战略性原则。 3.供应链的结构模型：链状、网状 4.供应链网的结构特性 ?供应链网的结构具有层次性特征 ；?供应链网的结构表现为双向性；?供应链网的结构呈多级性 ④供应链网的结构是动态的； ⑤供应链网具有跨地区的特性 5.供应链中企业的角色分类 （1）主体企业与客体企业（主体企业对供应链运作的影响：组织结构调整中心；信息交换中心；物流集散的“调度中心”；影响周期的控制中心；文化中心；系统构建客体企业对供应链运作的影响：优势的补充；人才互动；技术创新的协助） （2）核心企业与非核心企业 （3）潜在企业 6..基于产品的供应链设计策略： ⑴产品类型：创新型(高边际利润、不稳定需求)、功能型(边际利润低、需求稳定)。 ⑵基于产品的供应链设计步骤：①分析市场竞争环境；②分析企业现状；③提出供应链设计项目；④建立供应链设计目标；⑤分析供应链的组成；⑥分析和评价可能性；⑦设计和产生新的供应链；⑧检验供应链。 第四章 供应链运作的协调管理 供应链中的需求变异放大现象原因 ①需求预测修正；②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强；③分摊订货成本（大批量订购）；④补货供给期延长；⑤配给和短缺之间的博弈。 缓解需求变异放大现象的方法 ①提高供应链企业对需求信息的共享性；②科学确定定价策略（每天低价策略；分期供货契约策略）；③提高运营管理水平，缩短提前期（EDI技术、CAO技术、订货看板管理技术；第三方物流的配送系统）；④提高供应能力的透明度（通过共享生产能力与库存信息，通过共担风险、利润共享的策略；联合库存）。 曲棍球棒现象原因 ①公司对销售人员的周期性考评及激励政策；②促销政策。 缓解曲棍球棒现象的方法 ①天天低价的政策；②采用总量折扣和定期对部分产品降价向结合的方式；③对不同的经销商采用不同的统计和考核周期；④与经销商共享需求信息和改进预测方法；⑤最好的方法是公司能够根据每期经销商的实际销量提供折扣方案。 4.曲棍球棒现象对公司运营的影响 公司的库存费用比需求均衡时高很多 ；公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置，而在期末拼命加班也处理不完；增加加班和物流费用，工作人员差错率增加；终端客户流失 5.双重边际效益根本原因：企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致。 6.物料齐套比率差的现象影响 ①订单延误；②库存周转率低；③外购件压库现象严重；④成本上升；⑤制造商—供应商—客户关系恶化。 缓解物料齐套比率差的方法：基于集配中心的供应链协同运作模式（整合库存、多方协同、匹配供应、直送工位）。 7.供应契约参数：决策权的确定、价格、订货承诺、订货柔性、利润分配原