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欧时电子高效供应链管理RS Components(欧时电子)是全球最大的电子和维修产品分销商，在全世界范围内拥有160万客户，经营的产品包括半导体、光电子、电源工具、防护服等在内共55万种，通过遍布32个国家和地区的运营网络和17个分拨中心，RS Components为电子行业的研发、生产前段、保养维修等产品生命周期各个环节提供产品与服务，日订单发货量平均可达4万件。 RS Components的业务模式为目录分销，即，向客户提供刊载有成千上万种产品的目录册，满足他们小批量、多品种、高品质及快速便利地采购电子元器件的需求。客户可通过产品目录、光盘及本地语言的电子商务网站等多种媒介搜寻到合适的产品，再通过电话、传真或在线下单。 自进入中国大陆市场十几年来，RS Components已拥有上海、北京、武汉、广州等多个分公司，销售业绩在目录分销商中排名领先。鉴于中国逐渐成为公司销售额的主要增长市场，RS Components大力扩建了位于中国上海的分拨中心，以进一步扩大产品供应，提升服务水平。 产品多样性和交付速度是核心竞争力 目录分销商的业务特点包括三个方面： 第一，庞大的库存和进货渠道使目录分销商拥有足够大的库存，以支持客户所需的全部元器件产品，可以一次性满足客户的采购需求，真正实现一站式购物。 第二，任何订单都没有最低起订量和最低采购金额的限制，包装灵活，满足客户的小批量和特殊的采购需求。 第三，交货迅速。一般可以实现当天或次日发货的承诺，从而缩短客户的等待时间。同时，可帮助客户实现“零库存”管理，以降低营运成本，提高工作效率。 4月19日，在上海分拨中心揭幕仪式上，RS Components亚太区董事总经理Richa rd Huxley表示“作为中国及亚太区最大的电子和维修产品高端服务分销商，我们非常重视产品的多样性和交付速度，以及设计、更换产品的简捷和便利性。”在小批量分销的业务模式下，库存和速度无疑是RS Components最为关注的核心竞争力。 目前，RS Components已经在中国的北京、上海、广州等一线城市以及长三角地区的200多个城市实现了次日送达，在17:30之前收到的客户订单，均能在次日送达。 经过扩建的上海分拨中心面积近5000平方米，是原来的两倍，存货种类增加到13.5万种，全部产品线均有库存。据悉，此次投资将使RS Components的库存容量超过一般分销商的三倍以上，有力地巩固了其在中国及亚太地区最大元件分销商的市场领先地位。 主要作业流程 存储在RS Components上海分拨中心的产品分为保税产品和非保税产品。接到订单后，分拨中心需要完成核对、报关、包装、发运等流程。其中，海关组负责保税货物的报关，物流组负责国内货物的运输，开票组负责发票的开据。同时，为确保整个流程的快速、有效，RS Components投入了大量的时间和资金，自主研发了JDE物流管理系统，以实现分拨中心整个作业流程的全面管理。 上海分拨中心的主要功能是货品的存储、分拣和发运，作业区域分为收货区、存储区、包装和配送区，作业流程包括入库、上架、拣选、包装、发运。 1　入库 分拨中心的货品来自全球各地，通过空运和海运送达的货品分别需要在24小时和3天内完成清点入库。货品入库时，工作人员使用RF终端扫描包装箱上的条形码，信息直接进入JDE系统，由系统进行货位分配。 2　上架 存储区分为普通货架区和恒温恒湿区。普通货架区采用货架+纸箱的存储方式。根据货品的品类、自重、大小以及以往的出货速度等特点，系统指示工作人员将货物放在相应的货位上。 3　拣选 订单通过JDE系统直接下达至上海分拨中心。接到订单后，仓库内的打印机自动打印出一式四份的订单。拣货员用RF扫描订单上的条码，根据RF的提示到相应的货位取货。系统为拣货员生成了一张线路图，保证其以最短的路径、在最短的时间内完成拣选任务。 4　打包 在拣货人员作业的同时，打包区的工作人员会根据系统的提示，准备好适合的包装箱，并做好必要的填充工作(以保护运输途中的货品质量)。这样，拣选好的货品可以在很短的时间内完成打包。 5　发运 每笔订单在完成最后的打包和复核后，被分配到不同的区域等待物流公司来取货。 据介绍，目前上海分拨中心的包装区共有8名工作人员，平均日发货量为453单，最高日发货量是600单。在80％都是小件包裹的情况下，准确率超过99.5％。 值得一提的是，随着中国客户对50件以内小批量采购的需求越来越大，RS Components将提供全新的分装方式，按照客户的需求数量，把原厂包装的电子元件分成小包装。目前，RS Component