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钢铁行业ERP建设需要不断深化及健全用友软件股份有限公司成立于1988年，是中国和亚太本土最大的管理软件供应商。用友公司一直致力于ERP的普及。同时高端集团应用和行业深化取得了成熟经验，行业应用涉及制造、金融、政府、军工等。目前。用友公司下设的41家分子公司、60家客户服务中心、61家授权服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家共同组成了中国管理软件业最大的服务网络。成为世界级的管理软件和移动商务服务提供商是用友公司的发展目标。 制造业是用友公司的最大关注点，在不断探索和实践企业信息化应用模式的过程中，用友公司形成了覆盖企业财务、供应链、生产制造、人力资源、分销等众多业务领域范围的实用的企业经营管理平台产品，为电子、机械、汽车汽配、服装、制药、化工、水泥及集团制造等近十个行业提供应用解决方案。其中，通过与邢钢的长期合作。用友公司形成一套较为成熟的钢铁行业产品解决方案。 王健，用友软件股份有限公司行业解决方案事业部总经理，用友软件股份有限公司高级专家，曾参与邢钢等多家钢铁企业的ERP建设项目。 记者：身为ERP系统供应商。用友公司如何看待钢铁行业对信息系统建设的需求特点? 王健：钢铁行业属于流程加离散的混合型行业，以流程型生产为主，生产流程长，各生产环节相互依存度高；钢铁行业属于设备密集型生产企业，生产过程注重对工艺操作参数等的控制，控制信息要求及时、稳定、可靠。钢铁行业的生产作业流程高度复杂，生产过程覆盖多个生产业务阶段，其间的消耗成本计量、中间物流转移、副产品和中间产品的处理、风水电气的复杂交互分配等，使企业的生产调度和成本管理变得极为重要。 钢铁行业信息化分为从控制到管理，再到决策支持的五层架构体系，各层需求都有相应的具体特点，底层控制要求精确及时，中间管理层要求提高流程效率，上层决策要求反映全面经营效果并直观有效；除各层具体需求外，未来的整体信息化集成将成为趋势和重点。 记者：ERP解决方案在钢铁行业的应用特点具体体现在哪些方面? 王健：目前，在许多行业，ERP系统的应用已经十分成熟，形成了财务管理(含财务核算)、供应管理(包括设备、备品备件、材料燃料等的采购)、销售管理、库存管理、生产管理、成本管理、质量管理、能源管理、调度管理、设备管理、人力资源等模块，对产供销的全过程及对企业资源进行协调。 用友公司针对行业推出的ERP解决方案，主要是根据行业特点，把管理重点深化到行业内部，解决企业的棘手问题，找最有价值的部分去做。针对钢铁行业的特点，我们在ERP解决方案中增加了一些管理深化，主要包括： 1，钢铁生产企业的原料成本通常占总成本的70％以上，控制好这一点对其成本节约很有好处。为此，用友公司在钢铁ERP解决方案中设置大宗原料管理系统，将合同、到货预报、进厂过磅、抽样化检验、依质定价、成本暂估、发票、预付、应付、结算工作完全集成一体化处理，将分散的信息集成，磅房自动接口取数，不仅极大地提高工作效率，而且规范业务运作，堵塞业务漏洞； 2，钢铁的生产工序复杂，高炉的温度、气体的量等因素直接影响到产品质量、产出率。需要对设备、生产状态进行实时监控，所以我们在解决方案中增加了调度管理系统； 3，采购环节和销售环节的大宗物资处理也是钢铁行业的一大特色，需要在系统中有所考虑； 4，成本特色。对于钢铁行业来说，各阶段的生产都有自己的特色，同时还涉及零副产品的回收等问题，需要全面的成本核算方式。 类似的还有成品销售管理环节的条码系统应用。通过设置统一编码，使产品的库存、入库、发货进度信息在销售、发运、产品库、财务等多部门间得到实时掌握，从而优化流程，提高数据的实时性和准确性。同时，有效跟踪产品，提高客户满意度。 记者：用友钢铁行业ERP系统在邢钢得到了成功应用，请您结合该项目，谈谈钢铁企业的ERP建设如何分阶段实现。 王健：邢钢ERP项目于2003年4月正式实施，项目内容涉及整个管理层应用，包括财务、采购、销售、仓储、生产、人力资源、设备管理等内容，从管理层来看是比较全面的应用，项目建设大约经历了四个阶段： 第一阶段，2003年，财务、销售、采购、仓储系统建设； 第二阶段，2004年，人力资源、设备管理、成本管理系统建设； 第三阶段，2005年上半年，成品销售条码系统建设： 第四阶段，2005年下半年一2006年上半年，客商服务系统建设。其使用者主要是钢铁生产企业的供应商和客户，作用在于整个供应链的协同。解决内外部间的信息沟通与协作。 ERP项目的分阶段实施主要取决于企业的管理基础、信息化背景、管理层的意识等因素。通常情况下，财务人员对信息化的认知和使用程度比较高，其次是销售人员和采购人员，生产部门相对较弱。