国内关于公务员压力问题的研究述评.pdfVIP

2008年1月 山西警官高等专科学校学报 Jan．，2008 16卷 第1 JoumaI of Shan Xi Police Acaden Vo1．16 NO．1 【警察行政管理】 国内关于公务员压力问题的研究述评 口彭 健 ，龙 建 (1．上海师范大学法政学院，上海200234；2．浙江大学公共管理学院，浙江杭州310027) 摘 要：随着社会竞争的加剧，生活节奏的加快，人们承受的压力也越来越大，近些年来公务员作为一 个特殊群体其压力问题也受到学术界的关注。学者从压力源、影响压力大小的因素，如何应对压力等几个方 面对此进行了定性和定量研究，取得了一定的成果，但由于公务员压力问题研究刚刚起步，还有许多方面有 待完善。 关键词：公务员；压力；研究述评 中图分类号：D630．3 文献标识码：A 文章编号：1671—685X(2008)01—0030—05 公务员作为一个庞大群体，在享受到旁人羡慕 关系，后来Lazarus和Folkman一起提出压力的认知 的工作稳定、地位较高的同时也承受着巨大的压力。 交互作用模型。他们认为压力既不是在个体中，也 再加上公务员所从事工作的公共性与其他工作的不 不是在环境中，而是包含在两者之间的一个相互作 同，研究公务员这一特殊群体的压力状况，寻求减轻 用的动态过程中。一个人能否承受压力与他对压力 其压力的途径具有很大理论和实践意义。本文的目 的看法紧密联系，它是由人的认知系统反应过来 的是将国内现有关于公务员压力问题的研究状况做 的。_4 JCooper和palmer认为压力是“当心理挤压超 一 个全面的文献综述，并指出现有研究存在的主要 出个体能感觉到的应对能力时所产生的那个东 不足之处，以有助于今后进一步深化对这个问题的 西”，它不仅是指那些来自外部的东西，如达到最后 研究 期限时所产生的紧张，还指出现重要情况或遇到危 险隋形时，个体认为自己是否能够应对时所产生的 一 、 压力研究的基本现状 感觉o[5 3(r6) 压力(stress)这个词来源于古法语(destress)， 随着社会竞争的加剧，生活节奏的加快，人们承 在古法语中destress是指置于狭窄和压迫中¨J。 受的压力也越来越大。国际劳工组织 1993年公布 1936年加拿大生理学家Selye在《各种伤害作用引 的一份调查显示，1980年，美国因工作压力而引发 起的综合症》中第一次使用了“stress”这个词，并系 的经济索赔占全部职业病索赔的5％，1990年这一 统提出了压力的概念，他认为压力是指人或动物等 比例上升为15％。[6 3英国的TUC在1995年对工作 有机体对外界环境刺激的一种生物学反应。_2 后来 者进行的关于压力的调查发现，有68％的被调查人 Selye在此基础上进一步提出了一般性适应综合症 认为“压力”是他们及同事最关心的五件关于工作 (General Adoption Syndrome，GAS)，即个体对外界 健康与安全的事情之一，英国每年因工作压力造成 刺激的戒备状态与防御反应是非特异性的，它包括 的损失要占国民生产总值的10％。_7 北京零点调查 警戒、抵抗和衰竭三个阶段。【3J Lazarus认为压力是 集团发布的2003年白领工作压力研究报告》显示， “个体面对新需求和应对这些需求时的一种心理状 41．2％的白领员工正面临着较大的工作压力，而 态”，他强调个体与外界环境之间的认知交互作用 61．4％的白领还正经