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种基于统计优化的客户关系管理 - 计算机工程与科学.pdf

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    维普资讯计算机工程与科学年第卷第期文章编号一种基于统计优化的客户关系管理李畅李仁发周铁军湖南大学计算机与通信学院湖南长沙摘要本文提出了一种基于确定性因子的统计算法来实现客户分类利用粗糙集和统计知识的互补来处理不确定知识挖掘潜在客户实验结果表明该算法提高了客户分类时的查全率和查准率王关键词数据挖掘分类统计学粗糙集矛盾数据中图分类号文献标识码引言基于统计的分类算法客户关系管理目前商务领域的数据分类大多采用基于统计的分类简称起源于年代初的接触管理即专门器该分类器是基于数理统计思想的多元线性模型收集整理

    维普资讯 CN43—1258／TP 计算机工程与科学 2005年第 27卷第 8期 ISSN 1007—130X COMPUTERENGINEERING SCIENCE Vo1．27，No．8，2005 文章编号：1007-130X(2005)08-0109—03

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