足浴技师管理制度..docVIP

足浴技师管理制度 ? 1. 着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。?????? 2. 认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。?????? 3. 认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。?????? 4. 不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。?????? 5. 不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。?????? 6. 工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出，缩短工作时间。?????? 7. 不许迟到、早退，无故请假。在休息室里不能大声喧哗。?????? 8. 除经理批准，不得在营业区内随意走动或大声喧哗。服从领导安排，不得顶撞。如有特殊情况及时向上级反映。 为加强对本规章制度的贯彻落实，发挥员工的积极性和创造力，褒扬优秀贬斥后进，增强员工综合素质，特制订如下奖惩细则： 惩罚细则 1、外出不按要求请假者罚款50元； 4、未按规定穿着工作服，佩带工作号牌者罚款10元。 5、不依次序为客人服务，挑客选客者罚款50元； 6、足浴师如遇吃饭时间故意推委者罚款50元； 7、服务工作完毕后，不打扫卫生及卫生不合格，罚款10元，不服从管理，甚至有对抗言行，罚款100元； 9、工作时不认真，看电视，打手机罚款10元； 10、整理房间不及时、不彻底，罚款20元； 12、旷工一天罚款50元，半天30元。 13、在 工作场所未使用礼貌用语、未提供微笑服务，罚款20元； 14、在公共场所喧哗，影响客人或他人休息，或在吧台闲聊者，罚款10元； 15、与异性睡在同一房间，或带朋友、老乡来宿舍睡觉者罚款50元。 16、私自挪用本所物品（打火机、杯子、毛巾等）罚款10元； 17、工作物品使用后未按规定放回原位者罚款10元； 19、浪费水、电、客人用品者，罚款10元，用完厕所不冲，或踩在马桶上大、小便者罚款5元； 22、中药泡脚不按比例配制，故意浪费者，罚款10元； 23、拾到东西不主动上交者，罚款50元，情节恶劣者，予以辞退； 24、不服从管理，顶撞、辱骂、威胁上司者，罚款100元，情节恶劣者予以辞退； 25、藐视、讥讽客人，和客人产生对立情绪，罚款100元，擅自和客人外出吃饭，罚款50元。 26、在公共场所抽烟、酗酒，罚款50元，再有发现，加倍处罚； 28、和客人已经约好的点钟，事先未向吧台声明造成吧台重复排钟者，罚款20元； 29、时间不足乱开单或误导客人消费，引起投诉，罚款20元； 31、错写、漏写、不写手牌，严重处罚。 32、在公共场所乱扔垃圾，乱丢果皮、纸屑，随地吐痰者，罚款20元； 34、修脚修破引起投诉，罚款20元，并承担相应的赔偿责任； 35、吧台叫钟三次无应答，罚款50。 42、搬弄是非、挑拨离间，罚款50元，情节恶劣者，予以辞退； 45、偷窃同事、客人、本公司财物者，予以辞退； 49、侮辱、谩骂客人者、予以辞退； 50、聚众闹事，影响正常工作秩序者，予以辞退；