《基本的工作标准》讲师手册1.20.docVIP

基本的工作标准 授课时间 讲师要求 授课方式 讲授授课目标 二、明确各层级寿险从业人员应有的基本工作标准 成功讲授本课程的关键因素 主要授课内容及流程 一、基本工作标准的重要性（课时：10分钟） 二、对基本工作标准的正确认知（课时：70分钟） 1、专业化时代对我们的基本要求 2、优秀的程度取决于标准的设定 （研讨与发表：50分钟） 三、所需工具 讲师 投影片讲师手册 学员 海报纸、白板笔 备 注 投影片标题 讲师讲授 【讲授要点】 带领学员回顾《基本的工作态度》里的核心概念“专注”、“准时”，让学员明白态度讲完之后，紧接着就要讲工作标准这个逻辑。 讲师一开始就将问题抛出来，启发学员试图去回答什么是基本的工作标准。 【讲授示范】 工作标准是不是个很头疼的问题，因为答案可能有很多种。本堂课就是要建立对标准的统一认知并按照统一的标准去执行，将标准和绩效有机结合起来。 【注意事项】 讲师可以让学员在开始上课的时候就将心里的标准写出来，在课程讲述期间对照自己的答案，以强化授课效果。 【讲授要点】 通过不同学校招生现象的对比，将得出的观点一一解读，突出越是优秀的学校，录取分数线越高，越容易形成好的口碑，越是令人向往，并且这些道理都很简单。 【讲授要点】 进一步引申，通过自身角色的改变，引导学员得出结论：好的行业要有好的标准，没有标准的行