伸手触摸未来埃森哲联网汽车方案 - Accenture.PDF

伸手触摸未来 埃森哲 联网汽车方案 驾驶者和乘客越来越希望他们的汽车能使用联网服务。联网汽车领域 是一个快速发展的市场，并且是汽车行业的战略发展重点。与此同时，这些 系统生成的诊断数据使汽车制造商（OEMs）意识到他们需要加强客户关系 管理/ 营销、质量、客户服务、售后和研发等领域的服务。 埃森哲对全球12个国家，包括中国在内的共计14,195名消费者进行了调查，以了解 消费者的需求，和汽车制造商如何满足这些需求。 美国 中国 法国 意大利 马来西亚 韩国 巴西 德国 西班牙 英国 印度尼西亚 南非 3 以下这些汽车联网导航服务对您来说有多重要？ 1% 中国 71% 7% 全球 交通信息 3% 中国 33% 41% 22% 全球 测速相机 2% 中国 36% 41% 21% 停车场车位 全球 5% 中国 51% 29% 15% 全球 天气信息 4% 中国 35% 41% 20% 全球 车内搜索， 信息点(POI) 现在已经使用 很想开始使用 将会考虑使用 不会使用，不感兴趣 以下汽车娱乐信息服务对您来说有多重要？（汽车实时信息服务，如通过车 载信息娱乐系统，收听/收看网络电台、视频新闻，和其他娱乐项目如音乐、 游戏、社交网络） 娱乐 信息 工作效率 教育（网上教程） （互联网、音乐、游戏） （新闻、股市、体育） 10% （23%） 4% （14%） 3% （19%） 1 1 ） 5 7 ） 5 （ ） 5 3 % % 0