CH01-信息系统基础.pptVIP

* 第一章 信息系统基础 * 系 统 类 型 工 作 内 容 举 例 涉及的管理层次 主要使用者 事务处理系统 (TPS或EDP) 定单处理、生产统计、工资核算、职工出勤记录、现金收支帐务管理等 业务运作 业务人员 基层主管 一般职工 办公自动化系统 (OAS) 文件、档案制作与管理、邮件传送、文字与图象处理、桌面印刷等 业务运作 文秘人员 一般职工 知识工作支持系统(KWSS) 技术设计、文件起草、论文写作、文献检索、问题分析、教育培训等 业务运作 管理控制 业务人员、中、基层主管 工程技术人员、专职与兼职教师、一般职工 管理报告系统 (MRS) 生产计划、作业计划、库存控制、财务预算、财务报表、综合统计等 管理控制 中、高层管理人员 决策支持系统 (DSS) 成本分析、投资分析市场预测、价格/利润分析、生产计划的仿真与优化等 管理控制 战略决策 中、高层管理人员 主管信息系统 (EIS) 市场开发计划、产品开发计划、经营战略、人力资源计划、重大投资决策等 战略决策 高层管理人员 协作与协调系统(CCS) 合作伙伴选择、协同制造计划制订、合作新产品设计、商务协商与谈判等 战略决策 管理控制 业务运作 中、高层管理人员、 业务人员 信息门户网站 (IPWS) 身份认证、单点登录与一站式信息服务、信息发布、网上信息检索与收集等 管理控制 业务运作 信息系统各