当代组织中的工作压力管理.pdfVIP

第 18卷第4期 四川职 业 技 术 学 院学报 2008年 11月 v01．18 No．4 Journal ofSichuan VocationalandTechnical College N0v．2oo8 当代组织中的工作压力管理 李根强 (新乡医学院，河南 新乡 453003) 摘要：本文从管理心理学的角度分析 了工作压力的内涵及其来源，阐述了工作压力产生的积极和消极影响，并为组织的 领导者提供了工作压力管理的一些建议，以提高工作绩效。 关键词：组织；压力源；压力管理 中图分类号：C93—05 文章标识码：A 文章编号：1672-2094(2008)04—0065-03 随着科学技术的飞速发展和经济全球化浪潮的冲击，当 展、家庭及经济问题、员工个性特点等方面。 今世界的政治、经济、文化各领域的竞争日趋激烈，激烈的 (1)职业发展。与职业发展相关的能够给个人带来压力 竞争对人们的心理造成越来越大的压力。紧张的工作活动， 的主要因素包括对失业的担心、提升、调转和发展的机会。 沉重的工作负担，是现代组织中生活的普遍写照。工作压力 对员工来说最大的威胁就是失业。提升的不足 (未能如愿以 成为影响工作人员工作行为的一项至关重要的因素。管理心 偿地快速提升)或提升的过度 (提升到一个超出个人能力的 理学研究表明，个体的工作绩效与工作压力程度密切相关 。 工作岗位)也可能会给员工带来压力。调转和发展的机会关 作为组织的领导者，如何对部属面临的工作压力进行有效地 系到员工未来的职业发展，而这些机会对员工来说，非常重 管理，对于提高个体及组织的工作绩效，实现组织目标具有 要但又十分不确定，所以它们也是工作压力的重要来源之一。 十分重要的意义。 (2)家庭及经济问题。家庭及经济问题会给员工带来压 1 压力的内涵及性质 力感，并使他们工作时分心。例如父母去世、丧偶、离婚、 压力在本质上是由于环境要求和个体特征相互作用引起 开支过大，直接或者问接地影响他们的工作。 的个体焦虑性反应。当压力发生在工作场所时就称为工作压 (3)个性特点。是否会产生压力，对于压力做出什么反 力，它是工作中个人处理问题的能力与意识到工作要求之间 应，是因人而异的。心理学家认为，人们有两种不同的行为 不相称的反应 四。 模式：一种称为A型行为，表现为强烈地寻求成就和竞争， 压力作用过程是动态的，而且呈现出多重性。在这个过 行为急躁而又紧迫，动作及言语粗鲁等；另一种叫做B型行 程中，个体的适应能力是不相同的，按照个体适应能力可把 为，其特点为容易与人相处，较少狂乱，很少对人怀有恶意 压力分为过度压力、适度压力、匮乏压力和潜在压力。过度 等。研究证明，A型个体更容易受环境的影响，更容易发生 压力是指超过个体适应能力达到极限时，对组织和员工都有 心理紧张反应。因此，工作时呈现的压力症状可能会源自员 危害的压力状况；适度压力是指既不会出现过度焦虑和紊乱 工的个性特点。 也不会感觉到缺乏自我实现的理想压力状态；匮乏压力是指 2．2 组织压力源 因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏 在一个组织中有许多因素都是引起压力感的来源。任务 自我实现的压力状况；潜在压力是指个体 目前没有明显感觉 超载、任务欠载、角色模糊、角色冲突、人际关系、组织结 到但将来会面临的压力 】。 构、组织领导作风等都会给其成员带来压力。有的因素可在 2 工作压力的来源