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数字化用户 2017 年第 10 期 经济管理 Digitization user 浅谈电力市场营销的新观念以及优质服务的应用效果 刘培瑶 （467100　国网河南郏县供电公司　河南　郏县) 优质服务是 电力企业市场营销 的重要组成部分 ，优质服务决定着市场营销 带来的经济效益 ，并且 ，电力市场 【摘　要】 的营销 效果直接影响着 电力企业的发展程度。近年来，电力企业采取 了一 系列合理措施刺激 电力市场，同时加 大了对 电力市 场的营销力度。电力市场营销是一项关键和重要的工作 ，在 满足用户的需求基础上 ，推广 电力市场营销 ，提 高电力企业的经 济效益。只有对 电力市场营销新观念及优质服务有 了清晰的认识和 了解 ，将 电力市场营销 的新观念充分运用到 电力营销 中， 才可以更好 的进行 电力营销工作 ，能在保证 电力市场的正常运营前提下，使 电力营销 带来最大的经济效益。在新 时期 电力市 场快速发展 的当下，加 强对 电力市场营销 的新观念以及优质服务的应用的研 究有着重要的现实意义。 电力市场营销 ；新观念；优质服务；应用 【关键词】 在电力体制改革继续深化的新形势下，电力营销逐渐成 3.1完善市场营销的管理体系 为供电企业的核心业务。市场经济导向下，电力营销工作作 提高企业的营销水平建立健全较为完善的市场营销 为供电企业的主营业务，供电企业的生产经营活动应服从和 体系是电力市场得以正常运行的有效保证。这种管理体系可 服务于电力营销。在电力营销工作在电力市场的营销中，新 以对相关的工作人员和指导人员进行一定的约束，进而规范 的营销理念有着非常重要的地位。随着 电力市场的快速发 其行为。在一定的制度管理下，电力市场营销的工作人员才 展，各大电力企业要引导员工们顺应时代发展的趋势，结合 能从用电客户的实际情况出发，在满足其需要的基础上进行 企业和市场的实际，树立市场营销新观念，开拓更为广阔的 市场的营销工作。 电力市场空间，进而提高服务的水平。 3.2制定电力市场营销评价标准 1.电力市场营销的基本概念及特点 强化 电力市场营销监督力度制定电力市场营销评价标 1.1电力市场营销的概念 准，强化电力市场营销监督力度。电力市场营销工作涉及范 顾名思义就是将电力作为商品，实现在生活中的买卖交 围较广，要做好电力企业各个环节的市场营销工作具有一定 换。电力市场营销是市场营销的重要组成部分，二者之间存 的难度，因此 电力企业应制定严格的电力市场营销评价标 在着一定的联系。电力市场营销的最终 目的就是使得电力产 准，对每个电力市场营销人员的营销行为进行客观评价，及 品最大限度地满足用户的需求，同时使得电力企业在营销的 时指出营销人员在营销活动中存在的问题，不断完善与规范 过程中获得一定的经济效益。 电力市场营销工作及工作人员的营销行为。 1.2电力市场营销的基本特点 3.3将营销任务进行合理分解 电力市场的营销活动，主要是以电力作为商品，是营销 确保各个环节营销服务的优质性不同电力市场产品其所 的对象。在对电力产品进行营销的过程中，可以有效地解决 采取的市场营销策略也有所区别，要保证电力企业整个电力 电力供求的矛盾，促进我国的经济和社会的发展。就 目前的 市场营销工作质量，需要将电力企业内部所有营销任务按照 电力市场的营销工作来看，主要有以下两个主要特征：第 相关规范进行合理化分解，从各个小的营销任务入手，这样 一。电力需求预测的准确性。在电力市场运营之前要对电力 一来可