网络信息环境下高校图书馆读者服务创新模式研究.pdfVIP

图书情报与档案管理 网络信息环境下高校图书馆读者服务创新模式研究 何红伟 （吉林省长春市吉林艺术学院图书馆，吉林 长春 130000） 摘 要：数字化的信息时代下，作为高校图书馆面临知识结构老化，服务落后，跟不上社会的发展形势等问题，严重阻碍了党校图书馆发挥文献 价值的作用。 关键词：网络化；信息服务；资源建设 随着科学技术的发展，尤其是网络信息技术的发展，高等学校的 势，为此 ，我院图书馆的建设必须要严格地遵循这一原则，可以从两 图书馆、教学和科研逐渐成为高等学校发展的重中之重。其中，图书 个方面进行 ：首先 ，与其他高校的图书馆进行合作 ，从全局角度出 馆为高等学校的发展提供了最前沿的发展信息，为高等学校的发展指 发，将分散的数据资源组织起来，建立一种互动化的文献资源共享体 明了方向，铺平了道路。教学也在网络信息环境的发展下成绩突出、 系，形成一种相互依存、相互合作的资源保障体系，达到图书馆资源 效果显著，教学环境也得到了很大的改善。同时，科学研究工作也得 的共享性。其次，在虚拟馆藏的建设过程中，要加强与网络献资源的 到了飞速的发展。 贡献者之间的合作，开发适宜我院发展的网络信息资源。同时，由于 1 图书馆计算机网络化的发展阶段 网络环境下信息资源的类型较多，数量庞大，质量也表现出参差不齐 从图书馆的整个发展来看，分为三个阶段：传统图书馆、现代图 的特点，馆内工作人员在建立信息资源库的过程中，要注意信息质量 书馆和数字图书馆。而图书馆的网络化建设，同样也经历了三个阶 的筛选。 段：局域网、广域网和因特网。本世纪六、七十年代，美国等发达国 4 创新高校数字图书馆学科化服务的策略 家就开始研究开发图书馆集成管理系统，建立图书馆计算机局域网， 1.理念目标创新 实施计算机管理。70年代后期，他们开始探讨资源共享，实施联机编 在不断深化学科化服务的环境下，积极从服务方式、管理和技术 目，组建局域网或广域网。到80年代美国等发达国家的一些高校图书 层次等方面建立新理念。坚持用户第一，需求至上，及时定期地将各 馆初步实现了联机编 目，建立了联机书 目信息数据和一些专题数据 学科专业领域内的最新信息加工发布给用户，实现学科服务的专业性 库，初步实现了联机检索和资源共享。进入90年代以后，随着因特网 和前沿性。建立相应的横向组织管理机制，强化知识创新意识，通过 的普遍兴起和快速发展，图书馆又进入了一个新的发展时期，一些图 新的服务理念、方式、内容，及时对专业信息进行深加工，建立学科 书馆纷纷上网探索信息服务的新方法，人们开始研究电子图书馆、虚 信息门户，随时关注用户需求，及时进行主动沟通，有针对性地推送 拟图书馆和数字图书馆等，图书馆由此进入了网络环境发展的第三个 信息，并形成新的知识产品，在服务中实现学科知识创新。 阶段——因特网阶段。我国图书馆的计算机化和网络化的发展起步较 2.服务方式创新 晚，从80年代开始研究图书馆集成管理系统，建设微机局域网，到目 积极打造学科化服务智能化平台，加大用户参与度，注重用户体 前关于因特网的数字图书馆和网络图书馆的建设的探讨，没有明显的 验，加强双向交流，建立用户对图书馆的信任，打造以深层次学科化 阶段性。现在我国绝大多数图书馆还处于第一阶段，即微机局域网阶 服务为主导的服务模式。在服务过程中，不断加大服务宣传力度，及 段，但部分条件较好的高校图书馆已经连入因特网，进入网络建设的 时根据用户反馈调整服务策略，形成学科化服务的系统化工程，不 第三阶段，开始探讨关于因特网环境的图书馆的发展和建设等问题，