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中小企业要提高人力资源管理艺术改革开放以来，我国中小企业像雨后春笋般地迅速发展。据统计，目前我国中小企业占全部企业户数的99％以上，占工业总产值60％左右，实现利税约占40％。由中小企业提供的就业人数为劳动力总数的75％，在社会新增就业机会中，中小企业约占80％。改革开放以来，中小企业的增长速度是大型企业的4倍左右。中小企业量多面广，它们以相对灵活的机制、灵敏的市场触角，使得工业经济总量迅速得以扩张，为发展国民经济，提高人民生活水平，缓解就业压力等起到了重要的作用。中小企业在迅速成长的同时，也遭遇到许多的烦恼，这些“烦恼”已严重制约了中小企业的发展。原因是多方面的，既有体制和政策方面的原因，也有企业自身发展方面的原因。就自身原因而言，人才缺乏是中小企业发展的一大“软肋”。鉴于此，中小企业的人力资源管理对企业的发展具有重要作用。 一、打破家族制，广纳天下才 传统的“家族制”管理模式在企业发展创业阶段，不失有其自身存在的价值和优势。但是，随着企业的进一步发展，落后的管理模式反过来终将成为中小企业发展的阻力。中小企业常常将本家人才看作“永久牌”，把外地人才视为“飞鸽牌”，因而对人才的引进时冷时热。就是引进人才，往往不放在心上，不放手，常常出现宁可重用本家的“麻雀”，也不肯重用外来的“孔雀”的现象。其实，惟有一流的人才，才会有一流的技术和一流的产品，才会有一流的管理。中小企业应彻底破除家族观念，要解放思想，要“以天下为家”、“广纳天下才”。不论“家”内“家”外，只要有真才实学，敢于创新的人才，能给企业带来经济效益的竞争优势，就要大胆引进，放手使用，并让他们在实践中进一步锻炼提高。中小企业主不应把企业视为自己的财产，而应视为社会的财富，大胆大量使用外地人才，为其提供竞争、成长和施展才华的广阔空间。在抓人才管理工作中把企业的成功、社会效益的增加、人才的前途有机结合起来，依靠高素质的人才队伍，使企业得以持续发展。 二、以人为本，重才用才 现在人力资源管理要有一个定位，这就是人才资源管理的指导思想应以人为本，实施中心就是企业的人才。随着我国加入WTO，中小企业除了组织结构因重组要发生一定的变化，人才资源可能也会有多方位的流向。对人力进行有效的管理，给他们营造一个自由、宽松的政策环境，包括人身安全、经济保障，才能使人才的业绩和贡献呈现正比势态发展。不少中小企业，近年来通过各种渠道培养、引进了许多人才，人力资源管理部门首先要为他们解除后顾之忧，同时在用人上要引入竞争机制、惟才是用。鉴于中小企业的特殊性，为防止人才流失，人力资源管理部门要从以下几方面来考虑：(1)造就人才。由于21世纪是知识经济和知识加速更替的时期，人才的知识结构和知识存量都在不断的更新，所以人才管理部门必须通过对人才资源的适时投资和提供深造机会来造就人才。(2)吸引人才。一个企业能否吸引人才，包括两个方面，一是留住人才，二是引进人才，这是一切企业竞争的主流，发展的源泉。(3)人才用得好与不好直接关系到能否使人才的潜能得到充分的发挥，进而给企业创造最高的利益，这也是人才管理中值得探索的一个重要课题。大胆合理的使用人才就要尊重人才、信任人才、关心人才，让每位人才都能富有热情、富有责任感和成就感。 三、礼贤待人，人尽其才 中小企业人力资源管理一个难迈的“坎儿”，就在于家族式管理难以突破。企业在引进人才时，应大胆让他们在重要的岗位上锻炼，并予以引导培养。应本着“用人不疑，疑人不用”的原则，大胆让他们有职有权。这就是我们通常所说的借助“外脑”增强企业后劲，使企业管理模式真正走出“家族式”。有的企业对人才关怀备至，礼遇有加，但最终目的不在用，而在于装点门面。即使偶尔用起来，也要捆住人家的手脚，使人干起事来畏首畏尾。而“人尽其才”则不同，揽才、爱才全在于用。用其长，使人才如鱼得水，即使遇到这样那样的问题，用人者会想尽一切办法，为其施展才华扫除障碍，解除后顾之忧，创造出良好的环境，使其心情舒畅的挑起大梁，放开手脚干出一番轰轰烈烈的事业来。以礼待人容易，懂得人尽其才却很难，人尽其才是对人才更高层次的尊重。现在一些中小企业开始使用一些职业经理人才，对这一特殊人才群体，企业家更应有宽阔的胸怀容纳他们，真正给他们施展才华的平台，让他们真正成为企业的经营骨干，为企业发展贡献才智。 人力资源管理是一门博大精深的学问，是一项管理艺术，其难度不言而喻，但只要我们的中小企业家以“诚心”换“诚心”，用心去做，则一定会取得成功。 1