人力资源柔性管理策略分析.doc

人力资源柔性管理策略分析摘要:目前,随着科学的进步,我们已经跨入到依赖于人力资源的知识经济时代。这也意味着现代企业管理由以物为中心的管理转向以人为中心的管理,传统的刚性人力资源管理模式中对所有员工采用统一模式进行管理、仅要求员工具备岗位要求技能、统一工作时间等措施已经越来越不适应企业发展的需要。鉴于此,本文对人力资源柔性管理在企业发展中的应用进行了探讨。 关键词:柔性管理;人力资源:策略 1、前言 柔性管理被很多企业所看重,柔性人力资源管理的最大特点,在于它主要不是依靠外,而是依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩,成为企业在全球性剧烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。实行柔性人力资源管理给组织带来的效益也越来越明显,如:降低成本、降低企业运营风险、提升企业的核心竞争力等。企业的员工也越来越重视柔性人力资源管理的作用,努力使自己成为弹性的、多技能的员工。在新的竞争中,人力资源部门通过采用学习、创新、交叉培训等一系列柔性活动的开展,最大程度地整合企业的人力资源,从而达到很好地控制和利用人力资源的目的。可以说,柔性人力资源管理模式会成为人力资源管理发展的新趋势。 2、人力资源柔性管理的策略 (1)根据员工需要加以培训 柔性管理模式下,必须尽力形成培训的参与意识,鼓励思想交流、资源共享,并提供情感支持。企业对员工体贴入微的培训,管理部门会显得关心员工。当员工技能过时的时候,培训不仅仅是更新技能,培训I向员工表明管理部门是如何关心它的全体员工,新的管理工作方法也更容易被接受。培训在管理部门和雇员之间创造了一个共同的纽带,双方行动起来像一个集体,而不是各自为战,相互对立。企业的人力资源部门能从以下几个方面支持培训:①提供员工参与各种活动的机会。②吸收聘用己有培训纪录的员工。③建立奖励体系,要保证企业对先进者的确认和嘉奖,对参加培训及学习有优秀表现的员工予以表彰。召开成绩优秀者和企业决策者进行的正式及非正式的会谈,举行仪式,对优秀者进行嘉奖,请先进者在不同的内部、外部集会上讲话:关心每位成绩优秀者的个人业绩和能力的发展。 (2)进行有效沟通 企业进行柔性管理很大程度上取决于管理者否善于与部下进行沟通,取决于你是否善于运用沟通技巧。管理者要能够创造一个开放的环境,在那里,员工们愿意分享他们的希望、思想、感情、恐惧和批评,这些要求管理者对员工的需要敏感而热情。领导者真正的关心下属。关心下属,下属才会吐露自己的肺腑之言,领导才能听到正确的反馈意见,才能做到耳聪目明、言路畅通,才能集思广益,汲取群体的智慧。沃尔玛有很多成功鼓励向上交流的方法。比如,四处走走进行管理:在某些组织中高级经理随意挑选交叉部门的员工共进早餐等。IBM使用一种内部邮递系统,在这个系统中允许员工为得到高层领导人对问题单独答复而采取匿名的形式。同样,员工如果需要面对面的交谈或电话答复时,许多公司都采取类似方式。另外,管理者批评员工时,也要讲究一些技巧,尊重事实、就事论事,千万不要伤害部下的自尊与自信。不同的人由于经历、知识、性格等自身素质的不同,接受批评的能力和方式也会有很大的区别。在沟通中,我们应该根据不同的人采取不同的批评技巧。但是这些技巧又一个核心,就是不损对方的面子,不伤对方的自尊。指责是为了让部下更好,若伤害了部下的自尊与自信,部下势难变得更好,因此指责时要运用一些技巧。 (3)加强员工自主化管理 自我管理是指员工自主制订计划、实施控制,即“自己管理自己”。管理自主化在承认并尊重员工的自主性的基础上,给员工充分的信任,充分发挥每个员工的积极性,也为员工创造性的发挥提供了空间,从而也使企业能够保持活力。来自美国的5SA公司是全球知名的ERP供应商,其用户遍布世界90个国家。公司于1989年进入中国市场后,通过过去10年的努力创业,到目前已在中国内地拥有200多家用户,拥有中国ERP市场的40%的用户。据SSA(中国)市场部主管虞君小姐介绍:公司在中国业务的迅速发展得益于特殊的管理风格。主要表现在公司并不严格规定员工上午干什么,下午干什么,只是给一个完成期限,比如三天或者一周之内,然后这个过程就由自己来安排,因此公司没有上下班打卡制度。这种管理方式主要靠自觉,公司给员工以足够的空间,让员工去自由发挥。 (4)对员工进行有效激励 对员工的激励,可以分为物质激励和精神激励两个方面。物质方面既包括工资、奖金、补贴、保险以及各种福利待遇,也包括员工的工作环境、办公条件等物质基础装备:精神方面包括:安全感、归属感的满足,是否感到自己受到了尊重,是否敢感到了成就感,更理想的是以工作为乐,达到自我实现的