基于大学生职业态度旅游业人才流失分析.docVIP

基于大学生职业态度旅游业人才流失分析摘　要：目前中国旅游业人才流失现象非常普遍，而旅游专业大学生对旅游业的职业态度是中国旅游业人才流失的重要影响因素。本文通过分析比较旅游专业大学生的职业期望与实际职业感知的差异，发现旅游专业大学生对旅游行业的工资福利、工作稳定性、培训机会和工作环境等外在职业价值因素的感知评价普遍偏低，与职业期望的差距最大，由此造成的职业心理落差是导致大学生放弃从事旅游业的主导因素。因此，加强实践技能训练，增强职业安全感，加强职业规划指导，创新人才培养模式以加强中国旅游业人才队伍建设。 关键词：旅游业；人才流失；职业期望；职业感知；大学生 中图分类号：F592.3文献标识码：A文章编号：1008-2972(2008)02-0102-05 一、引言 中国旅游业的快速发展对旅游专业人才有着更大的需求和更高的要求，但目前一方面中国旅游专业人才的缺口非常大，另一方面大量旅游院校的毕业生不愿从事旅游行业，有些进入了这个行业往往也干不长，造成了旅游专业人才的流失。这加剧了旅游业人才的供需矛盾，成为制约中国旅游业发展的重要因素，其危害性已引起有关人士的关注。总体上看，旅游专业人才的流失有两种情况，一是旅游专业毕业生就业时就不愿意从事旅游行业工作，造成旅游人才的第一次流失；二是旅游从业人员在行业工作一段时间后转入其它行业，这是旅游人才的第二次流失。一些研究者对第一次人才流失的原因进行了有益的探讨，而有的则从不同的角度对第二次人才流失进行了研究。 笔者认为，第一次人才流失直接关系到旅游专业的发展和人才的培养，其影响面更为广泛，更应该引起旅游产学研各界的重视。旅游专业大学生的职业期望与对旅游行业的职业感知之间的差异程度会直接影响其择业倾向与行为，这可以在一定程度上解释第一次人才流失的原因。目前从职业期望与职业感知之间的差距的角度分析旅游专业大学生择业行为的研究较少。本文拟通过调查在校旅游管理专业大学生的职业期望和对旅游行业的职业感知与评价，分析第一次人才流失深层次的原因，并从专业教育和行业用人机制等角度提出相应的对策，以期为中国旅游人才队伍的建设提供参考。 二、研究方法 1、问卷设计 职业期望是劳动者对某项职业的向往，是希望自己从事某项职业的态度倾向。吴谅谅等认为职业期望是人对某种职业的渴求或向往，它既是个人内在价值观的外在表现，又是决定个人职业选择的内在动力源；他们通过聚类分析把职业期望分为声望地位、稳定性因素、内在价值因素和外在价值因素三类。凌文辁等则分为声望地位因素、保健因素、发展因素。而余新丽等把职业价值观分为职业促进因素、职业保健因素和职业声望因素。借鉴已有的相关研究，并结合旅游行业的职业特点，本研究把旅游专业大学生的职业价值观分为内在职业价值因素和外在职业价值因素，设计问卷分别测量旅游专业大学生的职业期望及其对旅游行业的职业感知与评价。问卷包括两部分：第一部分为职业期望和职业感知量表。量表分为针对未实习学生的职业期望量表和针对已实习学生的职业感知量表两类，两个量表的测量内容指标相同，只是表述上的差异，采用5分制的李克特量表。第二部分为17项选择题等，主要包括人口统计学特征以及大学生对旅游管理专业、教学、旅游行业职业感知和自身职业态度认知等方面的信息(表1)。 2、调查对象 本研究以全日制本科院校旅游管理专业大三、大四的学生为调查对象，首先，高年级学生经过三到四年的系统专业教育，对旅游管理专业和旅游行业的认识较低年级学生清楚，提供的信息更为准确有效；其次，高年级学生面临毕业或就业，对个人未来发展和就业等问题的考虑比低年级学生更多更深入，对就业形势和动态更为关注，调查结果更能反映当代旅游专业大学生的择业倾向。此外，调查对象分为未实习学生和已实习学生两类，已实习学生主要是指在旅游行业(如旅行社、酒店)累计实习三个月以上的学生。2007年1月至3月，先后对南昌地区的南昌大学、江西师范大学、江西财经大学、江西科技师范学院、江西农业大学5所院校旅游专业大三、大四的学生展开随机抽样问卷调查和访谈，共发放问卷350份，回收整理后获得有效问卷321份，有效率达91.7％。借助统计分析软件SPSSl3.0进行数据分析。 三、结果分析 1、样本描述统计 因不同院校在旅游专业学生实习的操作模式和时间安排上存在较大差异，难以找到比较统一的调查时间，调查时有些高校的学生仍在外实习而未能对其进行调查。另外女生比男生的人数多，样本的性别构成与这些院校旅游专业学生的性别构成情况基本相符。样本的具体构成情况见表2。 2、职业期望与职业感知特征分析 一般认为，如果量表的信度系数在0.8以上，则该量表的信度较好。㈣经可靠性分析，量表的Cronbachα系数为0