2013年度网络运行指标定义及评分办法.doc

附件一：网络运行指标定义及评分方法 一、考核指标 1、最差小区占比 最差小区占比包含GSM最差小区和TD最差小区。 1）GSM最差小区占比 GSM最差小区含GSM语音最差小区和GSM数据最差小区 指标定义： GSM最差小区占比=平均（每月每日）∑8-23时（GSM最差小区数量）/（本地区GSM小区总数*15）*100% GSM语音最差小区：考核时段内满足以下条件之一： （1）高拥塞：拥塞率（不含切换）2%且拥塞次数=3 （2）高掉话：掉话率（含切换）3%且掉话次数=3; （3）高质差：上行语音质量95%或下行语音质量95%； GSM数据最差小区：考核时段内GPRS（含EDGE）总流量1MB，且满足以下条件之一： （1）低接入：上行TBF建立成功率90% 或下行TBF建立成功率90%； （2）高掉线：上行TBF掉线率10% 或下行TBF掉线率10%； （3）低速率：下行EDGE RLC层单时隙吞吐率20kbps。 考核对象：各市分公司 考核周期：每月 评分方法： 当GSM最差小区占比月平均值达到或优于挑战值时，得2分；当未达到基准值时，得0分；当处于以上区间时，按如下公式计算（基准值为b1，挑战值为b2）： 得分：（b1-月平均值）/（b1-b2）*2 数据以省公司网管系统数据为基础，考核时段为每日8：00-23：00 指标名称 基准值 挑战值 考核分值 GSM最差小区占比（1阶段） 4% 2.5% 2 2）TD最差小区占比 TD最差小区含TD语音最差小区、TD数据最差小区和CS高质差小区 指标定义： TD最差小区占比=平均（每月每日（不含开启MR日期））（TD语音最差小区数量+TD数据最差小区数量）/（本地区TD小区总数）*100% + 平均（开启MR日期）（CS高质差小区数量）/（本地区TD小区总数）*100% TD语音最差小区：考核时段内满足以下条件之一 （1）低接通小区：考核时段内CS域RAB建立请求次数40，CS域无线接通率95% （2）高掉话小区：考核时段内CS域RAB建立请求次数40，CS域掉话率3% TD数据最差小区：考核时段内满足以下条件之一 （1）低接入小区：考核时段内PS域RAB建立请求次数40，PS域无线接通率92% （2）高掉线小区：考核时段内PS域RAB建立请求次数40，PS域掉线率5% MR高质差小区： 考核时段内TD MR中AMR 12.2k上行误块率大于5%的采样点比例大于5%或AMR 12.2k下行误块率大于5%的采样点比例大于5% 注：TD语音最差小区和TD数据最差小区同时段重复只计算1次 考核对象：各市分公司 考核周期：每月 评分方法： 当TD最差小区月平均值达到或优于挑战值时，得2分；当未达到基准值时，得0分；当处于以上区间时，按如下公式计算（基准值为b1，挑战值为b2）： 得分：（b1-月平均值）/（b1-b2）*2 由于集团对CS误块率的定义尚未统一，第一阶段暂不考核MR高质差小区；第二阶段如果加入MR高质差小区的考核，TD语音最差小区占比+TD数据最差小区占比不能大于1%，否则扣0.3分； 如果TD接通，掉话和互操作类的重要参数不规范小区占比高于3%，扣0.3分。 数据以省公司网管系统数据为基础，以月为周期，TD语音最差小区和TD数据最差小区考核时段为8：00-23：00，CS高质差小区考核时段为0：00-23:00 指标名称 基准值 挑战值 考核分值 TD最差小区占比(1阶段) 2% 1% 2 2、小区可用性 小区可用性包含2G小区可用性、TD小区可用性、覆盖延伸系统可用性。 1）2G小区可用性 指标定义： 2G小区可用性=（2G超长退服小区实际服务时长/2G超长退服小区应服务总时长）*（（全网2G小区总数-统计时段内2G退服小区总次数）/（统计天数*全网2G小区总数））； 超长退服小区指统计时段内发生过单次退服超过2小时的小区； 小区退服时长指从小区所有载频完全退出服务时开始计算，到小区某一载频恢复正常工作时为止，包括正常的退服告警、闭站等所有退服情况。 考核对象：各市分公司 考核周期：每月 评分方法： 2G小区可用性指标值为X，当X达到或优于挑战值时，得2分；当未达到基准值时，得0分；当处于以上区间时，按如下公式计算（基准值为b1，挑战值为b2）： 得分：（X- b1）/（b2-b1）*2 指标名称 基准值 挑战值 考核分值 2G小区可用性 97% （一阶段） 98% （一阶段） 2 2）TD小区可用性 指标定义： TD小区可用性=（TD超长退服小区实际服务时长/TD超长退服小区应服务总时长）*（（全网TD小区总数-统计时段内TD退服小区总次数）/（统计天数*全网TD小区总数））； 超长退服小区指统计时段内发