05-CAXA图文档常见问题解答.docxVIP

CAXA图文档2007常见问题解答对软硬件支撑有何要求？答：在硬件方面，服务端的机器建议使用专用服务器。由于企业所有资料都存放在服务器上，因此服务器必须有备份机制，建议服务器至少配置双硬盘，一个用于日常数据存储，一个用于备份。由于服务端与客户端有频繁的数据交互，网络带宽至少是100M。服务端内存配置参考以下公式：服务端最少内存 = 500M + 并发用户数*10M硬盘容量和企业电子文件数量有关，建议50G以上。CPU方面，由于服务端运算较多，建议使用双核或双CPU以上服务器。客户端在软硬件方面要求较低，操作系统使用windows2000以上（不包含）的系统，512M以上内存、20G以上硬盘容量、P4以上CPU即可。在Win7系统上安装要注意哪些问题?答：Win7安装程序需要在系统管理员或者具有系统管理员身份的人员安装，否则安装过程中会提示没有权限的问题。建议安装过程如下：1、以管理员身份或具有管理员权限的帐户登录。2、在安装文件setup.exe上点击右键，选项中选上管理员权限。3、同样右键菜单中，在兼容模式上，要选择兼容xp32模式。4、安装完毕后，在桌面上的启动exe程序，同样要做2,3步骤操作。安装图文档客户端要注意什么？答：图文档客户端安装时，会自动安装平台，这个过程通常需要几分钟时间。图文档有个加密模块，采用windows驱动方式编程，杀毒软件和防火墙如瑞星、360、QQ电脑管家、微点等等会把它认为是病毒程序，因此在安装之前最好把杀毒软件关闭或者在杀毒软件提示中选择忽略等操作选项，以免安装过程失败。图文档客户端不能连接到服务器的原因是什么？答：原因如下:客户端登陆时，登陆界面里服务器IP地址栏输入错误；网络不通，使用ping命令，看能否ping通服务器IP；（Win7下可以用局域网查看工具Lansee163来查看网络和Ping服务器）服务器上的Windows防火墙或者第三方防火墙阻隔，可以关闭这些防火墙或者容许协同管理使用的端口、程序可以通过这些防火墙；服务器上的服务没有启动。图文档启动后，在产品结构树和文档树上为何看不到新导入的数据？答：用户在图文档使用过程中，在产品结构树或文档树上新增了对象，如果出现图文档死机或强制退出后，再登陆到图文档后会发现这些新增的对象在树上看不到了。这是因为图文档的产品结构树和文档树有记忆功能，在死机或强制退出时，新增的对象还没有被记忆，此时图文档这两棵树展开的依然是上一次的记忆结果，这样就看不到新增的对象了，此时可以在树的空白处刷新整棵树就会看到新增的对象了。如何将一个角色作为对象的管理者？有何作用？答：定义对象管理者时，需要指定一个人使用什么角色来作为管理者，也可以指定一个角色来作为管理者。将一个角色作为管理者其实质就是角色里的所有人使用这个角色来作为管理者，这和将角色里的各人一个个地加进来是等同的。不同的时，这种方式是动态的，当这个角色加入一个新人时，这个新人就自动成为这个对象的管理者，反之，这个角色去除一个人，这个人将自动不再是这个对象的管理者。图文档权限判断的整个逻辑是怎样的？答：当用户操作一个对象时，图文档能够自动找出这个对象的位置，也就是一个树型结构，然后图文档沿着这个对象所处的树节点开始向上查找是否存在对象管理者，如果有管理者，并且自己是管理者，就用自己作为管理者所使用的角色所对应的权限集；如果有管理者，但自己不是管理者，就用非管理者的统一权限集；如果没有管理者，就用自己所有角色的权限集的并集；新建对象时，输入名称等属性值时要注意什么？答：1）系统不支持特殊字符的输入；2）最好不要输入‘:’、‘\’、‘/’、‘*’、‘?’、‘’、‘’、‘|’、‘”’等字符，这些字符在对象导出生成本地路径时会影响本地目录生成；产品和产品文件夹之间是什么关系？答：产品文件夹是产品的一部分，产品下除了零部件图纸信息外，还有就是相关文档信息，零部件图纸信息挂在总装下，其它文档（如说明书、手册等）就挂在产品文件夹下。产品文件夹默认继承产品的权限设置。如何把本地文件分门别类地放到产品结构树和文档树上？答：图纸类文档挂在产品结构树上，如电子图板、AutoCAD、SolidWorks等CAD文件，它们在导入图文档时，能够提取图纸内包含的装配结构信息、外部引用信息，从而能自动生成产品结构树。图纸信息通常分为2D图纸、3D图纸、工艺文件等。和产品相关的文档以及公司的文档，如说明书、手册、规章制度、来函、合同等与产品结构不相关的文档存放在文档树上。批量导入exb文件为何提取不正确？答：1）提取组件和EB版本不匹配，提取exb文件信息是用CAXAInfo组件提取的，CAXAInfo组件是有版本的，如果组件版本过低，在提取高版本的Exb时，可能会提取不正确；2）Exb中明细表信息内容没有通过电子图板标题栏、明细表