电子商务与物流 - 西安思源学院.PPT

电子商务概论 第七章 电子商务物流 本章教学基本要求 （1）掌握物流的概念、分类等基础知识 （2）了解电子商务下物流的特点 （3）掌握电子商务下物流配送模式及选择 本章内容简介 第一节 电子商务物流概述 一、 物流的定义 二、 物流的分类 三、 物流的发展 四、 物流的功能 一、 物流定义 物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物分配” （即Physical Distribution，简称PD。) PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为“物的流通”，之后迅速地被广泛使用。 我国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 二、 物流的分类 从电子商务活动中物流的特点来看，物流主要从物流范围角度分为社会物流和企业物流。 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，面向社会为目的的物流。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需求方的物资流动。详细企业物流见下页图8－1。 二、 物流的分类 二、 物流的分类 按业务性质分 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流 三、 物流的发展 (1)传统物流 “传统物流”的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接收和保管，产成品的接收和保管，工厂内部及物流中心的运输等。 (2)综合物流 “综合物流”大大拓宽了传统物流的领域和功能，将原材料的采购、商品的生产、传统物流和商品的销售等予以综合的考虑。也就是对从采购原材料开始到最后将产品送交顾客这一物流的全过程进行综合一体化管理。 三、 物流的发展 （3）现代物流 社会生产和科学技术的发展使物流进入了“现代物流”的发展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术水平得到不断的提高。 四、 物流的功能 包装 是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 装卸/搬运 它是介于物流各环节之间起衔接作用的活动，它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物流的概念名副其实。 运输 是指利用设备和工具，把物品从一地点向另一地点运送的物流活动。它是物流活动的核心环节。 四、 物流的功能 储存 储存是时间的延续。它与运输构成了物流的两大支柱，其他物流活动都是围绕着运输和储存而进行的。 流通加工 是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 四、 物流的功能 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选，加工、包装，分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动配送是由集货、配货、送货三部分组成。 信息处理 它包括信息的收集、储存、加工和分析等，主要是为了提高物流系统的整体效益 四、物流的功能 第二节 电子商务与物流 一、电子商务与物流的关系 二、物流在电子商务中的作用 三、电子商务对物流的影响 四、电子商务物流基本特点 一、 电子商务与物流的关系 从电子商务的一般流程可看出，电子商务的任何一笔交易，都包含几种基本的“流”：信息流、商流、资金流、物流。 一、 电子商务与物流的关系 电子商务的商品，可分成三种 实体商品 可数位化商品 数位化商品 实体商品 也就是一般实体商店就可购买的商品。例如：衣服、帽子、皮包、手机…等。 实体商品 可数位化商品 就是将实体的商品，透过资讯科技的技术，变成数位化的商品，在网络直接下载贩售。例如：机票、远距教学等。 中国国际航空公司网上订票服务 一、 电子商务与物流的关系 数位化商品 数位化的商品原本的特性，就適合在网络上贩售。例如：MP3歌曲、软件…等。 一、 电子商务与物流的关系 实体商品占绝对主要的地位，其商务交易中离不开物流。 所以说，物流是电子商务的重要要素之一，电子商务离不开物流的支持。 二、 物流在电子商务中的作用 1、物流是实现电子商务的保证 现代企业要在竞争中取胜需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时峰。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。 二、 物流在电子商务中的作用 2、物流影响电子商务的运作质量 物流是一种服务，面临着服务信誉和服务质量的问题。对电子商务企业来说，物流服务的质量，将直接影响企业在客户心中的形象。从而很大程度上决定