面向大规模定制生产组织管理.docVIP

面向大规模定制生产组织管理摘要：分析了大规模定制的内涵、研究现状，讨论了大规模定制生产模式的特点，实施大规模定制生产对企业能力、技术的要求，在此基础上分别从企业内部和虚拟企业两方面提出了面向大规模定制生产的组织管理。 关键词：大规模定制；生产模式；组织结构；虚拟企业 随着全球化市场竞争日益激烈，消费者需求日益多样化，生产企业逐渐转向定制生产和个性化生产。大规模定制生产是为了适应全球化市场竞争和更好地满足消费者多样化、个性化的需求而出现的一种生产模式，这一生产模式将大规模生产和定制生产这两种模式的优势结合起来，适应了市场发展。 一、大规模定制的内涵和研究现状 大规模定制的思想最早由Alvin Toffler在《FutureShock》提出。1987年，Stan Davis在《Future Perfect》一书中将“mass”和“CUstomization”两词合成，提出了“Mass Customization”(大规模定制)的概念。1993年Pine在《Mass Customization：The New Frontier in BusinessCompetition》中第一次对大规模定制进行了系统论述，这标志着大规模定制理论研究和应用的开始。 Pine将大规模定制阐述为：以大规模生产的成本和速度，提供定制的个性化产品和服务的生产模式。周炳海等指出：大规模定制生产是一个综合考虑市场环境影响和产品的客户个性化需求的现代化大批量制造模式。祈国宁等认为：大规模定制(祈国宁等译为大批量定制)是在相似性、重用性和整体性的基本原理指导下，集企业、客户、供应商和环境等于一体，充分利用企业已有的各种资源，在标准化技术、现代设计方法学、信息技术和先进制造技术等的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式。 尽管学者们在大规模定制定义的表述形式上不尽相同，但表述的内涵却具有一致性，我们可以将其概括为：大规模定制是借助先进的制造技术、信息技术和管理技术，追求大规模生产的低成本和高速度，并实现客户个性化定制产品和服务的一种生产模式。 从大规模定制的理念产生至今，国内外学术界开展了广泛的研究。美国Anderson等在《Agile Product Developmentfor Mass Customization》一书中，提出了一个产品多样化成本模型以及解决大规模定制成本和时间问题的方法。香港科技大学的曾明哲教授在DFMC方面做了深入研究。DFMC的本质是识别和利用产品设计、制造过程中的相似性，面向产品族结构(PFA)进行产品族开发，从而实现大规模定制生产。 综合国内外有关大规模定制研究，主要集中在制造技术和方法的层面上，结合敏捷制造和准时化生产进行的探讨较多，从组织结构适应性角度进行分析和研究的却较少。对于企业而言，大规模定制生给企业带来巨大竞争优势的同时，也给企业带来了巨大挑战。传统适应大规模生产的企业组织结构的改革能否适应大规模定制生产的要求，成为企业成败的关键。因此，企业在开展大规模定制生产之前，对面向大规模定制生产的组织管理进行分析和研究是具有重要意义的。 二、大规模定制的特点及其对企业能力、技术要求 1.大规模定制的特点 通过对大规模定制内涵的描述，我们可以总结出大规模定制具有以下几个特点： (1)生产面向客户需求。大规模定制生产模式以客户订单为中心，根据客户的个性化订单，设计、制造、提供产品和服务。 (2)基于产品的可模块化。模块化是对一定范围内不同性能、不同规格的产品进行功能分析、划分并设计一系列功能模块，通过模块的选择和组合构成不同的产品。 (3)产品开发周期短。大规模定制生产要求厂商从订单转化为产品的时间要短。 (4)以先进的制造技术、信息技术和管理技术为支撑。大规模定制生产要求企业拥有产品快速开发技术、柔性的生产设备、多技能的人员以及现代化的信息技术。 2.实施大规模定制生产对企业能力、技术的要求 (1)制造技术 大规模定制生产需要对客户的需求做出快速的反应，企业必须提高设备的柔性，采用模块化、标准化和通用化设计、成组技术、计算机集成制造技术、CAD／CAM技术等，实现大规模定制生产。 (2)信息技术 大规模定制生产要求企业能有效地对客户需求信息进行信息的收集、存储、交换、处理等，既更好地满足客户需求，又实现企业内部信息共享。 (3)科学管理技术 实现大规模定制生产，现代化的管理技术是关键，包括准时制造、物流供应链管理、企业协同管理、业务流程再造等技术。 三、大规模定制生产的组织构建和管理 在大规模定制生产中，工艺过程与产品生产相分离，这要求