原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
优质接待与服务
優質接待與服務
主講人：崔震雄
1
學歷：澳門科技大學工商管理博士班研究
自 中國文化大學觀光研究所碩士
美國飯店協會AHLA 認證CHE 、CHS
我經歷：
介 臺東娜路彎大酒店 總經理（現職）
臺灣觀光學院 助理教授
紹 敦沛集團（港澳） 博彩人力資源顧問
陽明山櫻花溫泉渡假村 副總經理
寒軒國際（原高雄霖園）大飯店 協理
澳門科技大學國際旅遊學院 講師
勞工委員會職業訓練局 顧問
經濟部創業圓夢計畫 創業顧問
高雄觀光旅館商業同業公會 理事
2
2
2
3
4
4
5
6
6
7
8
8
9
9
10
11
聯絡方式
崔震雄
手機：0975-566806
E-mail ：alantsui@.tw
• 這是服務的時代，我們樂於服務！
這也是終身學習的時代，要用心聽課
哦！
如果不用心聽的話？
大綱
一、前言
二、正確的觀念與
文档评论（0）