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第11章 供应链管理  供应链（Supply Chain，SC）： 在非自给自足经济系统中，企业不可能独立存在。  企业必然需要从其上游企业采购所必须的生产要素才能 完成生产以满足顾客需求，而这个企业也可能借助其下 游企业分销自己的产品。 多个企业以供应-需求关系为基础，组成了链状或 者网状的多实体结构，称为供应链。  现代企业竞争不纯粹决定于单独企业的实力，而 需要在供应链层面上展开竞争。 2015/11/30 1 第一节 供应链管理的基本概念 一、什么是供应链管理？ （一）供应链管理（Supply Chain Management， SCM）的提出 企业竞争要素的变化： 成本竞争→质量竞争→ 时间竞争→服务竞争→ 环境竞争→创新竞争…… 企业趋于控制和运用更多资源，以获得竞争能力。 2015/11/30 2 策略一：纵向一体化 为达到控制和运用更多资源的目的，在传统上很多 企业通过扩大规模的方式，建立拥有从原材料开始， 到毛坯制造、零部件加工、装配、包装、运输销售 等一整套机构的“大而全”的企业经营模式，称为 “纵向一体化”模式。 缺点：企业日趋庞大而臃肿，最终无法快速响应顾 客需求；投资大，风险高，难以集中优势技术，虽 然控制了更多资源，反而却导致竞争力分散。 2015/11/30 3 策略二：横向一体化 重点做好自己擅长的业务，通过与其他企业密切合 作，整合供应链上的资源而获得成功。  例，各类电子商务网站，主要关注自己的销售平台、信 息集成、客户资源等优势业务；  产品的制造、供应，由厂家或零售商自己负责；  分销和配送，由专门的快递公司等物流企业负责。 优点：发挥各自优势。  问题：如何解决供应链上各企业的协同运作？ 2015/11/30 4  实现供应链上各企业在技术能力、管理水平、协同关 系的协同运作，需要供应链管理（SCM）。  供应链管理：企业为获得竞争优势，对供应链中的物 料流、信息流、资金流、工作流/商流以及贸易伙伴 关系等进行的计划、组织、协调与控制的一体化管理； 它将供应商、制造商、仓储和销售商等有效集成在一 起，在正确时间将正确数量的产品配送到正确的地点。  供应链管理最早由Keith Oliver在1982年明确提出，1990年 代之后，陡然热了起来；现在已经是企业常规管理技术之 一。 2015/11/30 5 （二）供应链基本结构 供应链由直接或间接履行顾客需求的各方组成。 冰箱制造的供应链简图： 零售点 顾客 压缩机 物流运 供应 制造商 输企业 零售点 顾客 冰箱生 分销商 产企业 原材料 物流运