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团队情商管理对团队绩效的影响研究 1 2 顾建平 李占祥 ( 1 南京师范大学商学院副教授博士 南京 210097) (2 中国人民大学商学院教授博导 北京 100872) : 团队情商作为团队的重要特性, 对团队工作绩效具有重要影响本文首先通过 顾相关文献, 总 结出影响团队情商的团队内部要素为团队成员的 个体情商目标集聚角色管理和沟通机制等四个方面,并以 此编制团队情商管理对团队绩效影响的调查问卷,然后应用SPSS 软件对团队情商管理对团队绩效的影响进 行实证分析,根据分析结果提出了基于团队情商的团队绩效管理策略主要包括:提升团队成员 个体情商, 增 强成员的内驱力; 构建团队心理契约, 强化团队目标聚焦力;健全角色管理机制, 提高团队分工协作效率;建立 有效的沟通机制,营造和谐组织氛围 : 团队情商; 团队绩效; 影响 :F273.2 :A : 1001- 8263(2009) 11- 0036- 06 , , , , , (Hackman, J. R. ,1990) , , , , , , , Goleman( 1998) Q 1. ( motional Quotient) , , , , Goleman , ( 1995) : , (Lewis, D. Haviland, J. , , , 2000) , ( 36 : ( 2009) , , ; (2004)