大学生微信持续使用意向的影响因素分析 - 现代远程教育研究.pdf

【实践 究】大学生微信持续使用意向的影响因素分析 研研 大学生微信持续使用意向的影响因素分析* □胡勇 —————————————————————————————————————————— 摘要：随着手机的日益普及和移动学习观念的日益深入，探索微信在日常教学中的应用可能性和影响因素的研究将有 助于为高校教师改进教学行为提供新思路，有助于提升师生互动水平和课堂教学质量，但当前国内关于信息系统持续使用 方面的研究模型尚不完善。结合“使用和满足理论”、“期待验证模型”与“社会影响理论”等相关理论，可以重新设计出 一套较为完善的理论分析模型。采用该模型对大学生课堂中微信持续使用影响因素进行实证研究，发现三点结论：第一， 期望确认会显著影响社交需要、认知需要和娱乐需要，而期望确认、认知需要与娱乐需要对微信的使用满意度产生显著性 影响；第二，社会影响、使用满意度和社交需要会显著影响大学生的微信持续使用意向；第三，认知需要对微信的持续使 用没有显著性影响。 关键词：微信；持续使用；影响因素；期望确认；社会影响；使用满意度 中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1009-5195（2016）03-0084-09doi10.3969/j.issn.1009-5195.2016.03.010 —————————————————————————————————————————— *基金项目：天津职业技术师范大学科技发展项目“在线学习平台的持续使用及其影响因素分析” （XJKC031470）；天津职业技术师范大学科技发展项目“影响教师信息技术教学应用的因素模型构建及测量” （XJKC031223）。 作者简介：胡勇，博士，天津职业技术师范大学 （天津 300222）。 社会性网络服务是指旨在帮助人们建立社会网 是它借助良好的用户体验、快捷的传播平台、及时 络的互联网应用服务，在线社会网络的主要目的是 的沟通反馈、庞大的用户群体，为师生提供了更多 社会互动和联系，因此可以将用户的在线社会网络 的交流渠道和可替代的学习选择。微信允许用户把 使用视为集体的社会行为 （Cheung Lee，2009； 有价值的资源上传至微信平台，并且通过后台跟踪 2010）。近年来，Facebook、博客、微博、微信等社 功能跟踪用户对上传资源的浏览情况，因而可以作 会网络服务快速发展，用户数量呈指数倍增长，其 为补充传统面授教学的移动学习平台。随着手机的 中Facebook和Myspace的迅速发展和Twitter的衰落 日益普及和移动学习观念的日益深入，探索微信在 说明，信息系统的最终成功取决于用户对信息系统 日常教学中的应用可能性和影响因素，有助于为高 的持续使用，而非注册用户数量和最初的采纳行为 校教师改进日常教学行为提供新的思路，也有助于 （Bhattacherjee，2001；殷国鹏等，2010） 。 提升师生互动水平和课堂教学质量。 当前，随着大学生手机使用的普及，微信已成 一、理论模型与研究假设 为最受大学生欢迎和持续使用的社交网络服务之 一。以微信为代表的新兴社会网络服务不仅对学生 在信息系统的研究中，用户的持续使用是指用 的学习动机、情感学习和班级氛围产生了重要影响 户在最初采纳后持续使用信息系统的行为 （Bhat- （Mazeretal.，2007），而且还给大学生提供了创建和 tacherjee，2001）。传统的信息系统使用研究大多针对 维持个人社会资本、实现高效的知识共享的在线社 的是用户初始采纳行为和使用效果，忽略了使用意 会空间 （付晓燕，2010；田雯,2011；王薇，2012）。虽 向和行为在使用过程中的变化，基于特定时间点的 然微信本身不提供学习资源的编辑和优化功能，但 信息系统采纳行为分析模型不能解释用户经过初始 现代远程