《职业研究-行政办公人员》主任轮训课程.pptVIP

第一个：他们能不能做好保险 第二个：他们愿不愿做好保险 行政办公人员的11个共性 选用行政办公人员时，就审核过其人品和忠诚度 服从、听话 执行力强 行政办公人员经常与公司、董事会的领导，政府部门领导打交道，要求综合素质和能力高 办公室主任的工作主要是了解人性、处理人际关系 知人能力强 办公室人员因为长期与人打交道，养成了极强的观察能力，对人性的把握比较准确 换位思考能力 办公室人员经常和各种层次各种素质的人打交道，必须能够以换位的方式与各种类型的人交流 应变能力 与各类人交往中，办公室人员要根据交往人的不断变化，及时找到应变的对策，维系好经营渠道，维系好与各方面的关系 行政办公人员经常组织各项公司内活动 行政办公人员经常组织与公司有关机构的活动，安排接待、迎来送往、负责应酬 行政办公人员经常遇到计划外的事情，培养了灵活性，协调能力强 行政办公人员要参加政府部门组织的各项会议，因此能更好的适应各种场面 经常面对横向、纵向的负面情绪 付出与收入不成正比，收入不高 超时工作、早出晚归 临时工作繁多，不能陪家人 工作模式呆板、单一，单调乏味 行政办公人员需要及时发现潜在的问题，并提供合理化建议 行政办公人员经常接触新事物 行政办公人员心态开放 行为举止、谈吐言语往往受到较多关注，必须谨小慎微 必须在各种场合学会自我克制 工作量大，但必须保证质量 条理性强 工作事项繁杂，做事情必须有条理性，做好计划 前一天做好第二天的工作安排、做完一件事情划掉一件事情 时间运用效率高 守时 追求效率、当日的事情当日完成 行政办公人员与大量人员打交道 行政办公人员经常接触政府及其他企业领导，积累了大量高端的人脉资源 晋升难 办公室人员晋升通道较狭窄 晋升方式依循传统习惯，很讲究论资排辈 事务性工作太多，没有成就感，追求专业 不甘于屈于人下的生活，希望用自己的能力去创造生活 工作付出很多，但收入和付出不成比例。时间一长，家人也开始怀疑自己的工作能力。 缺乏对工作质量评价的客观标准 在外界看来还不错的企业，其实行政办公人员收入很少 行政办公人员必须在横向纵向上处好各种关系 维持一种稳定和协调是重要的工作任务，当多方见解与处理方式不一致时，办公室主任必须平衡好各种复杂的关系 观看VCR 高峰会展业能手访谈 机构：山东烟台 学历：本科 原职业：办公室主任 从事原职业时间：5年 加入寿险业时间：2000年 主要工作内容是： 公司日常管理 （行政、人事、后勤等） 公司外联协调工作 协助公司领导处理各种突发事件 一天工作的行事历是这样的： 问：原来从事办公室主任工作形成了哪些工作习惯？ 随时记录 良好的处理人际关系 统一安排工作 做事认真 独立完成工作 最主要的困惑就是没有发展空间，整天做那一套既定不变的事情，没有挑战，生活、工作都比较单调，两点一线，而且没有前途，总是一个月按时按点上班，就拿那么点工资，掐指一算，这10年收入能增长多少，一碗凉水看到底，这是一件很可怕的事，看不到前途。 时间上不太自由，突发事情多，无法很好的照顾家庭。而且要出差、对外联系、加班，要随着单位的业务来安排时间。 精力浪费在一些繁杂的事务上，且工作单调，就是迎来送往，日常的管理，很繁杂，没有创新，没有成就感，没有价值。 办公室主任前途黯淡，这肯定不符合我的性格和追求。刚开始做没什么感觉，后来就感觉这不是我想要的工作，危机感越来越强。 当时我是这个企业的创业元老，合同一签就是5年，到2000年的时候合同期马上就要满了，我要是再签合同还要再签5年，当时我是30岁，合同一签就是5年，再签就35岁了，我又重新想想我的生活，这种生活不是我想要的，一个月就算3000元，我一年只有36000，而且我还要买房、买车，这根本满足不了我的生活需求，反正不想再签这5年合同了，不签怎么办呢？就要找机会。 这种情况下，我的增员人王大姐，她当时40多岁，只有高中学历，我在她那里买了一万多的保险，她当时就跟我说“你来做保险肯定也行”，我就问她“你为什么说我行呢，我不会做销售啊”。 她说“做保险没什么难的，我也才干了半年，我学历不高，又不怎么会说。你要是干肯定比我做得好，你学历比我高，又比我年轻，经历也比我好。” 当时这对我是很大的震撼，我就没想太多，就对从事保险产生好奇心。她走的时候给我留下了一本杂志，里面有理赔的案例，有高峰英雄的介绍，还有这一群人的生活态度的介绍，我觉得这一群人正是我喜欢的，感觉到这个行业很有意义，就很兴奋，就去参加培训了。 最重要的还是人际关系的处理能力，办公室主任的综合素质还是蛮高的，人际协调、逻辑思考、办事能力等都不错，能够高效、高质量的完成公司交给我们任务。 还有就是综合协调能力，对从事保险作用也非常大。 在从事办公室主任的工作中细致、认真的处理每一件工作，让我养成习惯，注重