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人力资源与人力资源管理概述 第二节 人力资源管理概述 主 要 内 容: 管理及相关问题 管理的含义: 管理的含义: 管理的含义: 管理的含义: 管理的含义: 管理的含义: 管理的含义 管理的含义: 管理活动中的效率和效果 管理的职能 人力资源管理的产生与发展 在西方的产生与发展 行为科学的基本内容 权变管理 战略管理 战略与战术 战略与战术的区别 在我国的产生与发展 我国古代人事管理制度 我国古代人事管理制度缺陷 对当代的启示和意义 我国近代人事管理 新中国成立以来的人力资源管理 人力资源管理的基本问题 人力资源管理的含义 人力资源管理的含义 人力资源管理与人事管理的区别 人力资源管理与人事管理的区别 人力资源管理的功能 人力资源管理的功能 人力资源管理的目标 人力资源管理的目标 人力资源管理的职能 人力资源管理的职能 人力资源管理的职能 人力资源管理的职能 人力资源管理的地位和作用 人力资源管理的地位和作用 HR 联合公司的人事管理 1951年，拥有拉特罗斯学院心理学学士学位和塞顿、霍尔学院人际关系学硕士学位的查尔斯·比肖夫在社会上四处寻找工作。不就，他找到了一家叫包兰亭·索恩斯的公司，做起了人事面试工作，后来又先后到一家糖加工公司和美国美孚有限公司干了一段，最后才于1963年到了联合公司。如今，他已经成为这家从事纤维、塑料生产及能源开发的联合公司的人事经理。 当有人问起他这些年当人事经理都干了些什么时，他微笑着并带着嘲弄的口吻答道：“保证每人在生日得到一张生日卡，在感恩节得到一只火鸡。”他还说人事部对“那些不能容忍这种工作方式的人来说，简直就是一个堆破烂的地方。” HR 确实，退回去很多年看看，人事工作除了雇佣工作就再也没有别的内容了（根据美国人事管理协会所言）。除了干些招收新工人和发薪水之类的工作，人事经理还负责诸多这样的事情：如教人鞠躬时如何抬臂，教人如何打扫公司停车场等。这确实产生了著名管理理论家彼得·德鲁克所指出的情形，“所有做人事工作的人无不忧虑，何以证明他们也在对企业做出贡献”。 不过如今，比肖夫再也不谈什么生日卡、火鸡之类的事了。“电话随时都会嘟嘟响，”比肖夫在办公桌旁挥了一下手说到，“嘿，那准是董事长又叫我去他办公室了。” 是的，人事经理灰头土脸的时代已经成为过去了。那种由人事部门的头目给公司各部门分配西瓜的日子不过是令人一笑的回顾罢了。事实上，“人事经理”这一称呼在公司惯用语中也销声匿迹了，取而代之的是另一种很有影响力的称呼，“人力资源经理”。 HR 激 励 维 持 人力资源管理 的功能 吸 纳 开 发 HR 选 育 用 留 吸纳 开发 激励 维持 HR 保证价值源泉中人力资源的数量和质量 为价值创造营建良好的人力资源环境 保证员工价值评价的准确有效 实现员工价值分配的公平合理 人力资源管理的最终目标和具体目标 实现企业的整体战略和目标 HR 价值源泉 目标 1 价值创造 目标2 价值评估 目标3 价值分配 目标4 人力资源管理具体目标和企业价值链 HR 人力资源规划 职位分析与胜任素质模型 员工招聘 绩效管理 薪酬管理 培训与开发 职业生涯规划和管理 员工关系 HR 职位分析 界定工作内容和工作职责 确定任职资格 职位说明书 胜任素质(能力)模型(Competency Model) 又叫素质模型。COMPETENCY 即“素质、资质、才干”等，是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等，能力是判断一个人能否胜任某项工作的优点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 HR 人力资源规划：预测组织在一定时期内所需人力资源的数量和质量，并根据预测结果制定相应的计划等。 HR 人力资源规划 培训开发 录用甄选 薪酬管理 绩效管理 计划招聘 员工关系管理 职位分析和职位评价 LOGO EC LOGO HR (1)管理及相关问题 (2)人力资源管理的产生与发展 (3)人力资源管理的基本问题 HR HR 管理的含义 1 管理活动中的效率和效果 2 管理的职能 6 (1)科学管理学派 HR 主要内容： 工作定额原理和标准化原理 选配“第一流的工人” 实行差别计件工资制 将计划职能和执行职能分开 实行职能工长制 提出了管理的例外原则 缺陷： 研究的范围只是生产作业管理 把人仅看作是经济人 弗雷德里克·泰罗 (2)管理过程学派 HR 哈罗德·孔茨 主要特点： 将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来。 缺陷： 不能适用所有组织 不包括所有