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深圳分公司质保部 QA培训—目录 QA基本知识 为什么执行质量保证 为什么执行质量保证大纲 质量保证基本要求 公司质量方针、质量目标 岭澳二期合同QA要求 法规及QA大纲相关要求介绍. 核电质量文化 以往主要质量事故/问题经验反馈 “零缺陷”理念 第一讲、QA基本知识 一、QA基本知识—核法规产生背景 二战期间美军方为保证军工产品质量 ，提出了质量保证的要求，到二战结束后的1959年正式发布了军事标准MIL-Q-9858A《质量大纲要求》 1970年，美国核管会颁发了联邦法规10CFR50《核电厂和燃料后处理厂的质量保证大纲》； 1971年美国国家标准学会借鉴军用标准MIL-Q-9858A制定了国家标准ANSIN45.2《核电厂质量保证大纲要求》。 1978年国际原子能机构（IAEA）在上述标准的基础上制定颁发IAEA50-C-QA， 1988年IAEA对该法规进行了局部修改发布了IAEA50-C-QA（REV.1） 1986.10.29，中国国家核安全管理委员会颁发了《中华人民共和国民用核设施的安全管理监督及管理条例》（HAF001） 1991.07.27 我国国家核安全局令第一号发布实施HAF0400（91）《核电厂质量保证安全规定法规》和10个安全导则 。（1998版编号为HAF003） 一.QA基本知识—术语 质量： 一组固有特性满足要求的程度。 （ISO9000：2000） 特性：—可以是固有的（在某事或某物本来就有的，尤其是那种永久的特性， 要求：明示的、通常隐含 物项和服务所具有的按其对安全的重要性和使用目的而规定的特性。 (HAF003) 质量不仅指产品或服务质量，也可以是某项活动的或过程的工作质量，也可以是质量体系运行质量。 一.QA基本知识—术语 质量的定义（克劳士比） 符合要求，按要求去做，并且说到做到，提供给顾客的产品或服务，必须符合顾客的要求，也符合自己的承诺， 质量的根本，是“诚信”， “诚信——说到做到”——质量的最高境界。 一.QA基本知识—术语 质量保证（QA）（QUALITY ASSURANCE） 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。（ISO9000：2000） 为使物项和服务与规定的质量要求相符合并提供足够的置信度所必需的一系列有计划系统的活动。（HAF003：1998） 一.QA基本知识—术语 2.质量保证（QA） QA是建立在文件基础上的，想得到更多的保证，就应当提供更多的证据。 证据越多，信心越大。保证就是确信所做的事。 一.QA基本知识—术语 3.QA大纲（质量体系或质量保证体系） ? “为保证实现质量而制定和执行的全部活动”--- （IAEA 50-C-QA） 质量保证大纲（Quality Assurance Program）——为保证质量而规定和完成的全部管理性活动和技术性活动综合在一起所构成的整体。 （HAF003：1998） 质量体系: 指导和控制组织建立质量方针和质量目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素 —ISO9000：2000 ??? 第二讲：为什么执行质量保证 二、为什么执行质量保证 l???执行QA是强制性 政府权力机构要求----安全性（切尔诺贝利核事故 国际原子能机构（IAEA） 国家核安全局 业主合同要求 ---安全性、可靠性  切尔诺贝利核事故 切尔诺贝利—不能忘却的警示 ?切尔诺贝利核电站位于前苏联基辅市北130公里的地方，是前苏联1973年开始修建，1977年启动的最大的核电站。 1986年4月25日，切尔诺贝利核电站的4号动力站开始按计划进行定期维修。然而由于连续的操作失误，4号站反应堆状态十分不稳定。1986年4月26日对于切尔诺贝利核电站来说是悲剧开始的日子。凌晨1点23分，两声沉闷的爆炸声打破了周围的宁静。随着爆炸声，一条30多米高的火柱掀开了反应堆的外壳，冲向天空。反应堆的防护结构和各种设备整个被掀起，高达2000℃的烈焰吞噬着机房，熔化了粗大的钢架。携带着高放射性物质的水蒸气和尘埃随着浓烟升腾、弥漫，遮天蔽日。虽然事故发生6分钟后消防人员就赶到了现场，但强烈的热辐射使人难以靠近，只能靠直升飞机从空中向下投放含铅（Pb）和硼（B）的沙袋，以封住反应堆，阻止放射性物质的外泄。 切尔诺贝利核电站事故带来的损失是惨重的，在这场事故中当场死亡2人，至1992年，已有700O多人死于这次事故的核污染。这次事故造成的放射