独立学院图书馆读者问卷调查分析与对策研究——以中国传媒大学南广学院为例.pdfVIP

SCI一7rECtt DEVELOPMEN 201 科技情报开发与经济 INFORMATIONr11ECONOMY 1年第2l卷第l期 文章编号：1005—6033(2011)0l一0033—03 收稿日期：2010—1I一29 独立学院图书馆读者问卷调查分析与对策研究 ——以中国传媒大学南广学院为例 叶 云 (巾国传媒大学南广学院图书馆，江苏南京，211172) 摘要：通过对中国传媒大学南广学院图书馆读者的问卷调查，分析了独立学院图书 馆读者对图书馆服务的总体评价、对图书馆服务的满意度和对文献资源建设的意见和 建议，并根据调查中发现的问题提出了一些改进措施。 关键词：独立学院图书馆；读者问卷调查；读者需求；服务质量 中图分类号：G258．6 文献标识码：A 独立学院A1999年出现以来，发展极其迅速。作为教育科 的结果不能真正反映读者对图书馆服务的评价。所以以后在设 研的文献资源中心，图书馆在独立学院的教学科研和人才培养 计读者调查问卷时，要注重问卷主题内容的构架，制定读者调查 工作中有着举足轻重的作用。但是，由于独立学院的读者群有其 策略，根据每一时期图书馆工作重心，合理定制调查问卷内容， 自身的特点，加之独立学院自身的发展问题，想要提高图书馆的 采用不同调查方法，以获取准确数据，使图书馆能够动态地追踪 服务质量和水平，就需加强与读者的联系，及时了解他们的需求 和掌握读者利用图书馆的情况及变化，了解最新的阅读倾向，及 动向，以便图书馆有的放矢地采取相应的对策。 时调整图书馆信息服务的策略和方向，有效地帮助图书馆从读 巾同传媒大学南广学院(以下简称“我院”)是一所具有艺术 者角度确定服务_丁作的发展重心和急需改进的领域【lJ。 特色的独立学院，为了解馆藏资源利用现状，分析目前渎者存利 2问卷调查结果与分析 用图书馆过程巾存在的问题，探索不断提高图书馆服务质量、服 务水平的新途径，更好地为读者服务，中国传媒大学南广学院图 本次调查学生对象178人，涵盖了我院12个系别4个年 级，教师对象62人，可基本反映全院渎者的情况。 书馆(以下简称“本馆”)在2010年4月19日_5月19日的文 明服务月巾，就有关馆藏文献及电子资源的使J}_}j情况等问题对2．1读者对图书馆的参与情况 我院广大师生读者进行了问卷调查。 87．9％的读者每周去图书馆的次数超过1—2次．这说明大 部分读者课余时间都会考虑到图书馆学习，但是只有25％的渎 1 问卷调查方式及内容 者每周去图书馆次数超过3次，目的也是简单传统的图书借阅 本次调查问卷从读者对图书馆文献资源、图书馆网站、电子 以及自习，这说明图书馆对凑者的吸引力还不是很大(见表1)。 资源等方面的了解及利用情况设计了20个问题，为方便读者作 据统计，期刊阅览室和电子阅览室渎者较少，不达座位总数的 答，大多数为选择题。 l／3。 本次调查采用随机抽样的方式，在图书馆阅览室、院活动中 表1读者每周到图书馆的次数 心随机发放调查问卷，现场回收。本次调查共发放调查问卷300 项目 0次 l～2次 3～4次 5～6次 每天 份，同收255份，有效问卷240份，同收有效率为80％。 1人数／人 29 149 33 23 6