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CSF3：实施方法 前期准备 业务蓝图 系统实现 系统上线 运行支持 制定实施策略 拟定实施范围和目标 制定总体计划 对用户管理层进行培训 制定质量管理和风险管理策略 建立实施队伍组织结构 对关键用户进行产品培训 硬件环境、软件环境安装 当前业务调研与分析 签署分析报告 （M） 确定详细方案设计的范围 制定各模块详细设计方案（TO-BE） 签署TO-BE （M） 制定各模块进度计划 参数设置 基础数据收集策略 基础数据收集 单元测试 二次开发任务确认 二次开发 权限管理策略确定 权限设定 优化系统设计 编写用户手册 最终用户培训 动态数据收集 产品环境建立 系统上线 （M） 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 产品环境的跟踪维护 BPM, Change Management, Project Management 动态数据收集及转换策略 制定集成测试方案 准备集成测试数据 集成测试 （M） CSF 4：注重过程（1） ERP实施 开始 … … … … 成果 CSF 4：注重过程（2） Importance Average 较高 良好 有待改进 较低 员工培训 公司内部的工作氛围和团队精神 个人发展与公司的关联程度 公司的 提高完善 企业资源计划系统应用 公司管理层的参与程度 公司决策者的参与程度 现状评估 离散程度 内部沟通 CSF 4：注重过程（3） 目标 沟通 培训 奖励 对照学习 员工反应曲线 减少士气衰减的程度 缩短负面反应的时间 现状 “不经历风雨，怎能见彩虹” 从来没有一帆风顺的 跨越改革的鸿沟 缩短镇痛的时间－宽度 减轻镇痛的强度－深度 * CSF 5：持续改进 COO 持续改进委员会 持续改进执行团队 委员会秘书组 CEO 流程管理＋IT规划＋科学选型=信息化建设成功可以期待 合适的 软件 ＋ 有效的 实施 ＝ 实现 目标 有准备的 企业 ＋ ＝ X ＋ Y ＋ Z 规范的管理 需求明确定义 企业具备可行性 周密和完善的计划 软件供应商 基础平台供应商 实施供应商 完善的方法论 风险控制 成功 项目范围 时间 成本 质量 企业 服务供应商 产品供应商 小结：企业管理信息化的幸福曲线 控制 满意 幸福 度 时间 好奇 观望 混乱 稳定 持续改善 效益——企业的整体性 “Change Challenges Brings the Chance” 变革挑战、迎接机遇 欢迎进一步沟通与交流 联 系 人 专家顾问 李学军 电子信箱 E-mail: xuejunlee@21cn.net 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 按ppt讲即可 按ppt讲即可 可传递的重点信息： 局部应用同大型一体化系统的矛盾； 满足短期需求同适应未来发展的矛盾； 大型系统对企业要求高同中小型系统难以满足复杂业务要求的两难选择 很多企业的信息化的失败，就是因为没有很好地处理好定层次难这个矛盾。 从企业信息化的发展历史，可以看出信息化的范围越来越广，管理的触角越来越深，集成度和企业决策支撑能力越来越高，企业的信息化，需要对这些 “三字经”进行组合。 企业信息化包括应用层面和控制层面的内容。仅应用层面就包括KM、ERP、CRM、Portal等多个方面， 如果包括控制层面DCS，MES等多个方面。 信息化的风险，并不是启动大会召开以后才产生，而是早就存在。 中国企业家的思考：如何不断提升？ 第一级台阶：生存挑战 如何发现市场、诚信立业 如何团结班子、坚定发展 如何找准产品、获得稳定投资回报 第二级台阶：发展挑战 如何提高管理团队的能力和素质 如何增进企业的管理效率 如何进行集团化运作管理 第三级台阶：竞争挑战 国外的竞争对手的进入 国内的竞争对手的发展 第四级台阶：综合实力挑战 如何培养企业的核心竞争力 如何实现快速扩张，领先国内国际 如何打造持久品牌优势，长寿企业 IT规划为什么？引领方向，达成共识，规避风险 谨慎论者。相信信息化的高失败率的说法，要谨慎从事； 时机论者。认为信息化在长远可能要做，但目前业务发展时间紧，信息化底子差，时机不成熟； 怀疑论者。认为信息化解决不了企业的问题，反而劳民伤财； 其它。担心信息化对打破现有管理格局分配；