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电子商务 第一章 电子商务概述 课程描述 课程简介/目的 本教程在阐明电子商务基本概念的基础上，介绍了Internet技术，Web技术，电子商务的主要技术，IBM电子商务模式，电子商务安全技术，电子商务支付工具。同时，本课程从电子商务实施的角度分析电子商务系统在设计和实施过程中的步骤和需要考虑的问题。 通过该课程的学习，学员要能够对电子商务有一个总体上的认知和把握，并能针对客户需求，设计电子商务系统。 考核方式 （1）平时成绩（20%） （2）期末考试（80%） 第一章—电子商务概述 1. 掌握电子商务的概念 2. 了解电子商务的产生和发展过程 3. 掌握电子商务的分类和特点。通过网上实践进一步理解电子商务的分类和特点。 4.了解电子商务系统发展的阶段 第一章—电子商务概述 5.了解电子商务系统的整体框架，掌握其三层式框架模型。 6.掌握电子商务系统的组成及Intranet，Extranet的概念 7.了解IBM基于应用服务器的电子商务框架及其整体解决方案框架 8.掌握电子商务的整个开发周期 本章目录 什么是电子商务 电子商务的产生和发展 电子商务的分类 电子商务的特点 电子商务系统的发展 电子商务系统的框架模型 电子商务系统的组成 IBM电子商务框架 电子商务周期 电子商务实例 收到异地亲人朋友的生日礼物 音乐电影 火车飞机票 订餐 新闻消息 QQ秀，游戏 什么是电子商务 从宏观和微观的角度看 从广义和狭义的角度看 从企业角度看 从各个角度看 什么是电子商务—从宏观和微观的角度看 电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化的新型商务方法。 宏观上：电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。 微观上：电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动 什么是电子商务—从广义和狭义的角度看 广义（E-Business）：指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。 狭义（E-Commerce）：仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动 两者形成了电子商务的概念体系。 什么是电子商务—从企业角度看 IBM ---E-Business 电子商务(E-Business)是在Internet网络上进行的广义的商业交易，是把买卖双方、厂商和合作伙伴在Internet网上结合起来的应用。 E-Business = IT + Web + Business 3C问题: 第一个C是Content（信息管理），第二个C指Collaboration（合作），第三个C指Commerce（商务交易）。 Microsoft ---E-Commerce E-commerce侧重商务活动中的交易或贸易行为，e-business含义更广泛，包括商务活动的各个方面。 从各个角度看 通讯角度 服务角度 在线的角度 企业经营的微观角度 企业经营的宏观角度 电子商务的产生和发展 ??电子商务的起源 ??电子商务在全球的发展 ??电子商务在中国的发展 ??电子商务的发展层次 电子商务的起源 1839年，电报出现，人们就开始对运用电子手段进行商务的讨论 1969年EDI(Enterprise Data Interchange)的出现 1991年万维网在Internet上出现是电子商务规模发展的标志 1997年IBM公司推出电子商务全球概念 案例 70年代，美国航空公司，SABRE计算机联网订票系统， 查询，订票，解决了乘客购票难问题，航空公司的座位分配不均问题。 案例 电子资金交换（EFT）70年代 自动柜台机（ATM）商店收款机（POS） 家庭银行 电话银行（70）--〉网上在线银行（95） 安全第一网络银行（Security first Network Bank,） 电子商务在全球的发展 从全球范围来看，电子商务的产生和发展经历了两个阶段： ??20世纪60~90年代：基于EDI的电子商务，准电子商务时期 ??20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务 电子数据交换（ EDI ） 定义：将组织内部或贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的，结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新输入。 EDI工作方式 原始单据--〉 中间文件--〉 EDI标准文件 -