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发展部 规范作业手册 二零零九年三月 目 录 第一章 编写说明 4 第二章 组织结构与部门职责 5 一、开发部组织结构图 5 二、开发部部门职责 5 第三章 岗位设置与岗位描述 7 一、岗位设置图 7 二、部门经理岗位描述 7 三、开发部副经理岗位描述 10 四、区域经理岗位描述 12 五、评估专员岗位描述 13 六、开发专员岗位描述 14 七、文员岗位描述 15 第四章 年度开发规划与预算 17 一、公司开发规划 17 二、公司开发部预算编制 19 第五章 薪资福利与绩效考核 22 一、薪资政策 22 二、福利待遇 22 三、考核激励 23 第六章 岗位作业流程 25 一、直营店开发流程图 25 二、加盟店开发流程图 26 三、工作内容表 27 附件 28 第 周工作计划表 28 第 周工作总结表 29 部门月度预算表 30 直营店址初评表 31 便利店开店计划书 33 店铺方位图 34 商圈调查1—社区调查表 35 商圈调查2—商业环境调查表 36 商圈调查3--竞争店调查表 37 商圈调查4—投资评估表 38 商圈调查5—论证分析报告 39 顾客调查问卷 40 区域规划调查表 41 流动人口测定预估表 42 店铺用电情况表 43 巡店表 44 店铺档案表 45 开发营运交接表 46 部门经理考核评估表 47 区域经理综合考评表 48 员工月考核评估表 49 选址三大前提 50 租赁合同关键问题 50 日商与成本关系表 51 店铺选址 52 商圈调查 53 投资评估 56 房屋租赁合同 58 合作经营协议 61  根据城市实际状况及各区域开发水平将城市进行划分，以便于开发部拓展计划顺利实施，各区域开发人员各司其职 二、发展部部门职责 2.1 部门名称：发展部 2.2 直接上级：总经理 2.3 岗位设置：经理1人，副经理１人；区域经理Ｎ名；选址员２人，文员1人，工程管理员１人；（岗位的设置要根据企业的具体情况执行） 2.4 部门本职：在目标市场区域内完成市场分析、立地规划、商圈调查、效益预 测、寻址开店、招商加盟、网络建设等工作。 2.5 主要职责： 2.5.1 根据公司开发战略、设点规划，制定本部门年度开发目标，并报总监会议 通过后执行。 2.5.2 根据年度开发目标制定年度、月度和周工作计划，并报总监会议审批通过 后执行。 2.5.3 根据开发目标、工作计划、区域特点与财务部门一起共同制定财务预算， 并报批总经理办公会议通过执行。 2.5.4 按部门开发规划，由部门经理组织完成区域店铺选址、商圈调查、立地评 估、效益预测工作。 2.5.5 按公司要求与房主签定租赁合同。 2.5.6 负责按开店要求把必须的水和２２０V的电源落实到位。 2.5.7 负责加盟招商宣传、加盟商的寻找、洽谈、签约工作。 2.5.8 负责对竞争对手的调查和行业分析工作。 2.5.9 负责相关政府职能部门（城建局、规划局等）的公关工作。 2.5.10 不断修正、完善开发部作业流程，保证每个区域经理都熟知开点计划。 2.5.11 按流程作好与营运部门的交接工作。 2.5.12不断发现、培养复合型人才，通过轮岗等培训方式，作好管理人才的储备。 2.5.13 定期执行预算考核，需要临时调整及时报请总经理办公会议讨论通过。 2.5.14 负责便利店加盟店的招募作业，运用广告媒体加大加盟的宣传力度。 2.5.15 负责筹备、组织加盟宣导会，收集加盟申请人资料。 2.5.16 收集同行业开发加盟相关讯息，制定开发加盟各项作业规范。 2.5.17 负责便利店新开店商圈调查，收集整理商圈调查资料、业绩预估作业。 2.5.18 负责同行业竞争店业绩调查工作。 2.5.１９ 建立商圈评估模板，用于投资分析。 2.5.２０ 完成总经理交付的其他工作。 2.6 管辖范围： 2.6.1 发展部办公区域及卫生责任区。 2.6.2 发展部的全体员工。 2.6.3 发展部的办公设备、设施、交通工具等。 第三章 岗位设置与岗位描述 一、岗位设置图 二、部门经理岗位描述 2.1 岗位名称：发展部经理 2.2 直接上级：总经理 2.3 直接下级：副经理、区域经理、文员 2.4 本职工作：在设定区域内组织开发直营和加盟店铺。 2.5 直接责任： 2.5.1 开发规划： 2.5.1.1 提出店铺远、中、近期店铺开发规划方案，并报经总监会批准后组 织实施。 2.5.1.2 根据店铺开发规划制定年、季、月开店计划，并负责计划的完成。 2.5.2 设点规划： 2.5.2.1 提出店铺整体设点开发策略，并随时根据开发情况提出调整方案与 建议。 2.5.