中国移动校园随e行wlan业务上网手册20110509..doc

中国移动随e行校园WLAN上网手册 中国移动通信集团河南有限公司目 录 引言……………………………………………………… 终端配置……………………………………………… 无线网络连接设置…………………………………… 用户登录设置………………………………………… 常见问题解决………………………………………… 校园WLAN业务使用说明…………………………… 引言 尊敬的客户： 欢迎您使用中国移动随e行校园WLAN业务。 WLAN（Wireless Local Area Network，无线局域网）技术是无线技术与IP技术融合的完美体现，是未来4G网络演进的方向。该技术以其免费的频点，超高的带宽受到广泛关注和认可。中国移动利用此无线通信技术，为客户提供随时、随地、高速无线接入服务。您在移动WLAN热点区域可享受高达54Mbps的高速无线上网服务。 如果您在初次使用该业务时出现问题，请参考本手册。如果仍无法解决请致电中国移动客服电话10086，由客服人员帮您解决，感谢您使用中国移动随e行校园WLAN业务。 手册使用说明 1.终端配置 终端配置是指对用户使用（随e行校园WLAN）业务所采用的终端设备的最低软、硬件要求。您的终端是否支持是您使用中国移动随e行校园WLAN业务上网的基础条件。 2.无线网络连接设置 无线网络连接设置分为Windows XP、Windows 7等几种操作系统环境下无线网络连接设置的不同方式，指导您轻松、正确选择和连接CMCC-EDU无线网络。 3.用户登录设置 用户登录设置分为静态密码登录和短信动态密码登录两种方式，由您选择登录设置。中国移动客户任何服务品牌开通该业务通过以上登录方式都可以接入Internet。 4.常见问题解决 常见问题解决总结了客户使用过程中常见的问题，如果您在使用中国移动随e行校园WLAN业务无线上网时遇到类似问题可以优先参考这些解决办法自助解决。如果仍无法解决，您可以致电中国移动客服热线10086，由客服人员或WLAN工程师帮您解决。 5.校园WLAN业务使用说明 校园WLAN业务使用说明列举了中国移动“随e行”校园WLAN业务介绍、使用方法、特色功能等各种内容，方便您使用校园WLAN业务。 索引 Windows XP操作系统下如何设置无线网络连接 Windows 7操作系统下如何设置无线网络连接 如何解决电脑没有搜索无线网络（CMCC-EDU）功能的现象 如何解决无线网卡搜索不到无线网络（CMCC-EDU）的现象 如何解决Windows无法配置无线连接的现象 如何解决无线网卡连接不上无线网络（获取不到网络参数、无线网络连接受限）的现象 如何解决终端打不开web认证页面的现象 如何解决用户账户登录失败的现象 如何解决无线网络连接信号强度差、上网速度慢的现象 如何解决经常掉线的现象 如何解决用户账户无法“下线”的现象 终端配置 软件要求： 目前对MS Windows简体中文操作系统有很好的兼容性，Internet Explorer 6.0版本或以上。 硬件要求： 因特尔 Core Duo 系列或同等级以上； 内存512 M或以上； 无线网卡（802.11 g/n）。 无线网络连接设置 Windows XP操作系统环境下 客户第一次使用WLAN上网时，需确认终端是否具备无线网卡。通过以下方式查看； 方式一： 查看桌面右下方。 方式二： 右键“我的电脑”→“设备管理器” →“网络适配器” →“802.11g 网络适配器”。 方式三： 单击“开始”→“运行” →输入“cmd” 回车→“ipconfig /all” →“无线网络连接”。 单击桌面右下方“无线网络连接”图标，打开“无线网络连接”对话框，“网络任务”→“刷新网络列表”可搜索无线网络信号（CMCC-EDU）。 单击无线信号源（CMCC-EDU）→“连接”。 数秒钟后显示“已连接上”，表示成功连接上中国移动随e行校园WLAN无线网络（CMCC-EDU）。 此时，显示“无线网络连接（CMCC-EDU）”，“速度：36.0 Mbps”，“信号强度：好”，“状态：已连接上”。 Window 7操作系统环境下 用户登录设置 打开浏览器并输入任意网址（如），此时浏览器会自动转到/链接“河南移动校园 WLAN-Microsoft Internet Explorer”。 中国移动客户开通该业务并获取服务密码（用户名即为开通业务的手机号码），正确输入再“登录”，页面开始计时（注意：下线之前请不要关闭该页面）。再打开/启动一个浏览器访问网络。 需要下线，请关闭电脑所运行的相关网络进程后，点击“下线”，此时，页面会提示“下线成功”的操作。 如果需要再次访问网络请重复上面的操作。 常见问题解决 1）Q：如何解