二次供水工作手册..doc

目 录 第一章 总则…………………………………………2 第二章 职责分工……………………………………3 第三章 办理程序……………………………………5 第四章 设计要求……………………………………8 第五章 施工安装……………………………………16 第六章 安全文明施工及优质服务 ………… ……34 第七章 工程验收……………………………………35 第八章 运行维护与管理……………………………39 第一章 总则 1 为确保二次供水工作管理有序、有章可循，促进二次供水水表出户工作有效进行，维护本公司和用户的合法权益，特制定本手册。 2 本手册规定了二次供水管理工作（包括申报、查勘、设计、安装、立户、监理、验收、抄表、收费、服务等）的程序、方法及安全文明施工的相关标准。 3 本手册适用于集团公司涉及二次供水相关单位和部门。 4 二次供水水表出户工作除应遵守本手册外，还应符合现行的有关法规、标准和规范，其未尽事项参照《计费水表出户工作手册》相关条款执行。 5 各相关单位各部门各负其责，相互配合，严格按规定执行。 6 在二次供水水表出户工作中遇到新情况、新问题时，可申请对本手册进行修改，部分条款的修改须征得公司领导书面同意，同时由企业管理处将修改内容发布到本手册的各执行单位和部门。 第二章 职责分工 一、供水发展处： 1 负责新建、改造住宅二次供水水表整体出户的委托查勘设计、施工预算的审核、施工安排、施工过程中的协调、组织验收。 2 负责对泵房设备、推荐选型以及设备运行的跟踪管理等工作。 3 负责为用户提供设备、检测报告、资质证明等材料的审查工作；并向用户宣传二次供水的相关规定。 4 负责通知监理公司、辖区供水所对二次供水工程进行监理。 二、技术处： 1 负责二次供水出户水表集抄系统、工程材料的推荐选型，并提供技术支持。 2 负责二次供水新工艺、新技术、新材料的调研和推广工作。 3 负责制定施工、验收标准，修订《二次供水工作手册》中设计和安装的技术标准。 三、生产处： 1 协助相关部门对出现异常能源消耗情况进行分析。 2 负责对设备维护工作监督和检查，协助应急维修的组织工作。 四、水质检测中心： 负责二次供水例行检测，二次供水设施冲洗消毒后的水质验收，接收新建、扩建、改建的二次供水设施的水质检测委托，出具水质检测报告。 五、营销公司（水表出户办公室）： 1 负责解答用户咨询，直接为用户提供服务（如出户申请单的发放，开具原表证明，查询出户前总表是否欠费等）。 2 负责计费水表的建档、立户、抄表、收费等工作。 3 负责多层住宅计费水表的组织验收，参与高层住宅计费水表的验收。 六、设计院： 根据供水管网现状和用户要求，对二次供水用户（含在用小区）进行勘查设计或设计审核，出具设计图纸或审核意见，同时负责设计方案变更的确认。 七、辖区供水所： 1 负责对辖区范围内二次供水施工质量监督，会同监理单位一起，进行二次供水工程的监理。 2 参与管道、加压泵房的泵压、冲洗、消毒、验收及竣工验收工作并对不合格的户表工程下达整改单。 3 负责验收后出户水表的管理维护工作及销户水表的拆除。 4 负责对二次供水改造工程出户表位、管道的安装位置提出建议。 5 负责加压泵房的日常运营维护、管理工作。 6 负责二次供水水质的常规检测。 7 负责二次供水水压的检测。 八、三欣公司、泰普公司、万欣工程公司 严格按设计图纸、审图意见、勘查报告进行施工，并负责竣工资料的移交。 十、监理公司： 受建设单位委托，负责对二次供水工程施工质量、进度、安全进行全过程监督管理。 十一、抢修中心： 负责二次供水管道、水池、水箱的水压试验、清洗、消毒工作。 第三章 办理程序 由申请人向供水发展处提出申请，内容包含基本用水情况(原表号)、联系人及联系方式，提供总体平面图（带技术指标及标高）、所有需要加压供水的建筑物的全套给排水图（蓝图或电子图）、泵房整套给排水图。 1 供水发展处审核申请人的资料后，由供水发展处联系申请人，会同设计院、供水区所、共同到现场进行勘查，确定管道口径压力、二次供水层数、直供水范围、主管道、泵房、表位和表后管走向，确定数据采集线路图、原表是否作为二级计量表或拆除销户，是否办理破路、绿化手续等。 2 供水发展处委托设计院提出设计方案或对设计方案以及施工图提出意见。 3 供水发展处根据申请人的委托安排施工单位在五个工作日内完成施工预算的编制，连同相关资料交供水发展处。 4 供水发展处与申请人联系并说明勘查及预算情况。 5 申请人持勘查报告到客服大厅领取出户申请单（含地表单），将原表水费结清后，填写申请单（每户一份）并进行输号录入，由客服中心工作人员