住房公积金用户手册-用户手册-网上办事大厅系统(个人登录)..doc

深圳市住房公积金系统 建设单位：深圳市住房公积金管理中心监理单位：深圳市艾泰克信息工程监理有限公司总集成商：广州华南资讯科技有限公司 承建单位： 二○一○年月日  目录目录 3 1 概述 4 2 功能简介 4 3 公共说明 4 4 操作说明 5 4.1 登录页面 5 4.2 控件/驱动安装 5 4.2.1 密码控件下载 5 4.2.2 打印控件下载 8 4.3 系统登录 14 4.4 辅助功能 16 4.4.1 修改个人密码 16 4.4.2 暂存任务 17 4.4.3 凭证补打 21 4.4.4 申报预约 23 4.4.5 预约管理 27 4.4.6 申报管理 30 4.4.7 退件箱 35 4.5 公积金业务 38 4.5.1 非住房消费提取 38 4.5.2 个人信息变更 40 4.5.3 联名卡 45 4.5.4 查询 46  概述 深圳市住房公积金系统网上办事大厅系统是新一代公积金网上业务系统，是对中心网上业务进行的高质量优化和整合，实现网上与中心业务管理、办结的“一体化”模式。 本操作手册编制目的为规范深圳市住房公积金管理中心（以下统称“公积金中心”）和公积金中心委托的承办公积金业务的网上办事大厅业务操作流程。 本操作手册是基于现阶段的规程进行编制，为已注册登记成功企业单位下的职工个人，在持个人账号及密码登录系统后，对网上业务办理提供的流程及操作说明，包括公积金业务，业务申报、申报预约等。 功能简介 深圳市公积金网上办事大厅可分为‘辅助功能模块’和‘公积金业务功能模块’。 公积金业务功能模块：销户提取、个人备案类信息变更、个人核准类信息变更、个人信息查询、个人明细账信息查询。其中可直接办结的为：个人备案类信息变更、个人信息查询、个人明细账信息查询。 辅助功能模块：修改个人密码、暂存任务、凭证补打、申报预约、预约管理、申报管理、退件箱。其中一类为流程类辅助，对于无法在网上直接办结的业务交易，需要做网上申报，然后预约到对应的机构做柜面复核，需要辅助功能协助完成，如申报预约、退件箱等功能；另一类为业务类辅助，比如中途暂停的办理业务，而又不想丢失此交易，可保存于‘暂存任务’内。 公共说明 进入系统登录页面后，需要下载密码控件、打印控件，方可登录网上办事大厅系统对业务进行操作。 对于公积金业务的每个操作步骤，为了不丢失当前业务操作状态，系统增加了暂存任务功能。点击页面‘保存’按钮，既能保存当前状态的各个任务。 所有带*的要素为必输项 对于批量页面中的各按钮的说明如下： 数据编辑：点击此按钮，对批量数据进行编辑操作 保存：点击此按钮，保存录入的批量数据 删除：点击此按钮，删除选中的数据行 增加：点击此按钮，增加一行空行，以备录入批量数据 文本导入：导入已经存在的符合当前批量数据要求的文本文件，注意文本文件内容 之间的分格符，必须选择。 EXCEL导入：导入已经存在的符合当前批量数据要求的EXCEL文件。 初始化：初始化所有数据（清空） 操作说明 登录页面 登录公积金中心门户网站系统，打开网上办事大厅用户登录模块模块，如下图，选择‘个人登陆’，进入系统登录页面 控件/驱动安装 密码控件下载 可进入‘操作指南页面’或‘系统登录页面’页面下载安装控件。 操作指南页面 系统登录页面 点击页面‘密码控件下载’连接，进入安装，安装过程如下： 图1 图2 图3 图4 图5 打印控件下载 可进入‘操作指南页面’或‘系统登录页面’页面下载安装控件。 操作指南页面 系统登录页面 点击页面‘打印控件下载’连接，进入安装，安装过程如下： 图1 图2 图3 图4 图5 图6 图7 图8 图9 图10 图11 系统登录 进入系统登录页面，选择‘个人登录’如下图 输入登录信息：公积金账号，密码，验证码，点击‘登录’按钮，进入‘住房公积金网上办事大厅’页面，首次登录要求签订相关协议，如下图: 点击‘同意’按钮，如下图： 点击‘同意’按钮，如下图： 辅助功能 修改个人密码 一、业务说明 修改单位职工个人的网站登陆密码 二、操作人员及步骤 单位专办员一步完成。 三、办理流程 1、进入深圳市住房公积金网上办事大厅系统 单位专办员登录深圳市住房公积金网上办事大厅系统，鼠标左键单击『辅助功能』(『修改个人密码』，进入“单位专办员密码修改”页面，如下图 2、输入信息 输入方式： 手工录入，旧密码，新密码，新密码确认。如下图： 3、提交信息 按右上角“提交”,完成本次操作。如输入信息有逻辑错误，系统将自动提示原因，根据提示进行修改，之后再进行提交。提交成功，如下图 办理业务相关提示： 单位专办员存在系统中。修改后密码复核相关规则。 单位专办员密码长度6位 在网上单位专办员密码修改，必须录入原密码校验。 暂存任务 一、业务说明 操作员可将公积金业务内的