促销员培训手册7.27..doc

立　白　集　团 商 超 促 销 员 培 训 手 册 编制：广州直营办 时间：2004年7月（第一版） 目 录 A部分：公司简介 １、公司简介………………………………………………………………………………3 ２、企业理念………………………………………………………………………………3 B部分:产品简介 1、产品介绍………………………………………………………………………………4 C部分：销售篇 阵地战（销量、陈列、库存）………………………………………………………7 五大工具………………………………………………………………………………8 定单管理………………………………………………………………………8 陈列知识………………………………………………………………………8 客情维护………………………………………………………………………9 现场导购………………………………………………………………………9 促销活动………………………………………………………………………10 D部分：管理篇 １、入职、转正和离职……………………………………………………………………11 促销人员工作守则……………………………………………………………………12 E部分：附录 表一《商场销量报表》…………………………………………………………………13 表二《促销员陈列考核表》……………………………………………………………13 欢迎你加入立白公司！ A部分：公司简介 1、公司简介 广州立白企业集团有限公司成立于1994年。主要产品有洗衣粉类、洗洁精类、皂类、个人护理类、纸品类、化妆品类等七大类近80多个品种的系列产品。洗衣粉被评为中国名牌产品、立白洗衣粉和洗洁精被认定为国家免检产品。其中立白洗衣粉、洗洁精、洗衣皂销售名列全国同行业前列。 公司斥巨资在畨禹购买了300亩工业用地，投资2亿元建设高标准、高起点的生产基地和科研基地，是华南地区最大的洗涤用品生产企业。并投巨资建设了先进的污水、废气、噪音处理设施，确保周围环境不受污染。 立白公司全体员工展望未来、追求卓越，立志实现“打造百年立白，把美丽还给人间”的社会承诺。 2、企业理念 1）立白品牌标识： 心理念： 为顾客提供优质、满意的立白产品。 方针： 一个中心，两个基本点。即：以保持并提高企业的核心竞争力为中心，坚持变革创新，坚持速度变革。 总目标： 创世界名牌，做百年立白。 人才观： 以人为本；能者上，平者让，庸者下；人人都是企业的建设者，实现自身价值，与企业共享成功。 B部份:产品简介 品牌关系图:四大品牌。 立白系列、彩奇系列、超威系列、柔风系列。 产品类别：七大系列，共40多个品种。 织物洗涤产品、家居清洁产品、个人护理产品、口腔护理产品、消杀类产品、纸类产品、洗发/护发产品。 立白系列： 织物护理类、家居清洁类、个人护理类、口腔护理类 织物护理类：洗衣粉、洗衣皂、洗洁精、漂渍液、柔顺剂、洗衣液、衣领净 洗衣粉的种类：立白超洁加香洗衣粉、立白无磷超洁加香洗衣粉、立白冷水洗衣粉、、立白无磷冷水洗衣粉、立白超浓缩洗衣粉、立白无磷超浓缩洗衣粉、立白除菌加香洗衣粉 （1）立白超洁加香洗衣粉 技术支持： 污垢双向分离因子、抗再击剂、生物酶制剂 卖点提炼： 污垢双向分离因子：，防止重新回沉织物 抗再击剂：将污垢悬浮 生物酶制剂：去除血渍、汗渍等特殊污渍 （2）立白冷水洗衣粉 技术支持：改进了酶制剂，在低温10℃的水条件下也可正常发挥作用 卖点提炼：污垢双向分离因子：，防止重新回沉织物 抗再击剂：将污垢悬浮 生物酶制剂：去除血渍、汗渍等特殊污渍 （3）立白超浓缩洗衣粉： 技术支持：非离子作用，，去污更快捷 卖点提炼：非离子作用比阴离子（超洁粉）活性更强 污垢双向分离因子：，防止重新回沉织物 抗再击剂：将污垢悬浮 生物酶制剂：去除血渍、汗渍等特殊污渍 （4）立白除菌加香洗衣粉 技术支持：特加入DP300，除菌、防霉味 卖点提炼：污垢双向分离因子：，防止重新回沉织物 抗再击剂：将污垢悬浮 生物酶制剂：去除血渍、汗渍等特殊污渍 洗衣皂的种类：立白椰油透明皂、立白高级增白皂、立白植物透明皂 (1)椰油透明皂: 技术支持: 椰油精华 卖点提炼：椰油天然去污,性质温和 (2) 高级增白皂 技术支持: 增白剂 卖点提炼：白色或浅色衣物去污,性质温和 (3)立白植物透明皂: 技术支持: 植物草本精华 卖点提炼：强力去污, 性质温和 漂渍液、彩漂液 (1)漂渍液:有效去除织物和地板、浴室等处的有害病菌，除菌辟臭 有效去除衣领、袖口、裤脚处的顽固污渍 有效去除果汁、酱油、咖啡、茶、血污渍等 有效去除尿布、，内衣襟、袜子、工作服上的难闻气味 (2)彩漂液：漂白色、彩色衣物，不褪色，性