物业服务收费制度及收费标准.doc

物业服务收费制度及收费标准 （一） 收 费 制 度 为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业合法权益，我公司将严格执行省建设厅、省物价局制定并发布《陕西省物业服务收费管理实施办法》，按标准施行物业服务收费。 物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。其中包括多层和高层在内的住宅及办公写字楼物业服务收费实行政府指导价；商业物业、工业物业和别墅区等的特殊物业服务收费及物业管理企业为业主提供的特约服务实行市场调节价。物业服务收费按月收取，确需预收的，最多不能超过三个月。 业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等计费方式约定物业服务费用。 (一)实行包干制的，物业服务费用由物业服务成本、法定税费、物业管理企业的利润构成。 物业服务费用实行包干制的，根据《陕西省物业服务收费管理办法》规定，物业服务成本或物业服务支出构成一般包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业公用部位、公用设施设备日常运行的维修养护费用；物业管理区域内清洁卫生费用(不含生活垃圾处理费);物业管理区域内绿化灌溉、养护费用；物业管理区域内秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；经业主同意的其他费用。 公共设施维修费不得计入物业支出。物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、中修、更新和改造费用，应当列入维修资金专项支出解决，不得计入物业服务支出或物业服务成本。在国家规定的质量保修范围和保修期限内的维修和设备更换，应由原建设单位负责，不得动用专项维修资金或由业主承担。 (二)实行酬金制的，预收的物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。 物业服务费用实行酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。同时，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。 （二） 收 费 标 准 按政府指导价的物业服务收费标准分为：高层住宅、多层住宅以及办公写字楼三种类型，每种类型又分为四级基准价，单位：元/m2·月 一、多层住宅（六层以下，含六层） 服务等级 一级 二级 三级 等外 收费标准 0.45 0.40 0.35 0.30 二、高层住宅 服务等级 一级 二级 三级 等外 收费标准 1.50 1.20 0.90 0.70 三、办公写字楼 服务等级 一级 二级 三级 等外 收费标准 5.00 4.00 3.00 2.00 说明： 1、此物业服务收费等级标准依据陕西省住房和城乡建设厅印发的《陕西省住宅小区物业服务指导标准》，按照质价相符的原则制定，物业服务凡达不到三级服务标准的，收费按等外标准收取。 2、上述收费标准为基准价。服务高于《陕西省住宅小区物业服务指导标准》的楼宇，收费标准属市场调节价，由业主与物业服务企业自行约定。物业管理主管部门可根据辖区内物业环境、硬件设施、服务内容、服务质量、服务成本、物价指数等因素，对高层住宅、办公写字楼按省定基准价或上浮不超过10%、多层住宅按省定基准价或上浮不超过40%的原则制定辖区物业服务收费标准。 3、不设电梯的七层住宅楼，参照多层住宅收费标准执行。 4、由业主购买（使用）层高达到2.2米以上（含2.2米）的车库、杂屋，物业服务费按照同类型住宅收费标准的50%收取，另有合同约定的从其约定。 5、多层住宅小区容积率、绿化面积符合国家建设标准，并同时具备电子对讲、红外线监控、背景音乐、绿化喷泉等条件的可参照高层住宅收费标准执行。 6、住宅、办公及营业用房以房屋实际用途区分。改变使用性质，住宅用作办公的按照住宅物业收费标准加收100%；与住宅结构不可分割的楼宇，其用作办公用房的按照住宅物业收费标准加收100%，用作营业用房的按照住宅物业收费标准加收200%。 7、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收以上费用的，可向委托单位收取手续费，具体标准由双方协商约定。供水、供电、供气、供热等专业经营单位不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止提供服务。 8、有电梯的楼宇，电梯运行能耗费、年检费另行据实收取（年检费实行政府定价，严格按省物价局新定标准执行），并定期公布收支情况，物业服务成本中不包含上述费用。电梯、中央空调等费用“单计”。电梯、中央空调和水泵等机电设备运行的能耗费用及其他公用水、电费不包含在物业服务费用中，物业管理企业应单独计量，合理分摊并定期公布。对供热、中央空调等动力设备发生的能源费用应分别计入其供应