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内部管理和服务方面,与客源形成了良性的互动关
系,进一步提升了黄山高尔夫品牌。
近年来,黄山高尔夫酒店紧紧围绕市场创品牌,
以良好的个性化服务,在众多酒店和客人中树立了
良好 口碑。黄山高尔夫月饼、黄山高尔夫春节礼篮,
黄山高尔夫酒店举行的烧烤节、圣诞节、元宵节等
品牌活动已得到周边众多群众的喜爱,得到上级领
导和相关部门的肯定。2007年下半年,黄山高尔夫
酒店又荣获了堪称 “中国酒店行业奥斯卡盛宴”的
最高殊荣,喜摘2006中国酒店星光奖 “中国最佳高
尔夫度假酒店”荣誉称号。黄山高尔夫人通过不懈
的努力使企业的品牌和效益取得显著的提升。
一 、 淡季战酷暑觅客源
随着炎炎夏 日的到来,旅游业特别是酒店业 ,
一 下就进人了淡季经营市场。黄山高尔夫酒店积极
面对淡季市场 ,通过加强自身建设,调整夏季工作
思路,不断提高服务质量,迎合淡季市场竞争。自
2008年5月开始,酒店把以往单一的走访客户销售
模式改变为中层管理人员带动销售员,全员主动出
击寻找客源的销售新方案。通过量化个人销售指标,
下达销售任务,调动全员销售意识。方案一经实施,
截至7月上旬,开发新客户 17家,协议单位消费比
去年同期增长 10.6%,使酒店经营出现了往年淡季
所没有的良好势头。
二 改造硬件吸引客户
大力改造酒店硬件设施来吸引颐客是酒店淡季
促销的一张王牌。黄山高尔夫酒店自2001年开业以
黄山高尔夫酒店是首家在皖南门户黄山挂牌五
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