領班基本管理訓練課程-5.pptVIP

* * * * * buyoff: 回扣 fringe benefit: 員工福利 * * * 0.1% 缺點率表是你的 心臟少跳好幾百下 銀行的支票帳戶被誤扣1000美元 度假班機在芝加哥國際機場失事 右腎得癌症醫生卻切掉你的左腎 政府寄給你的老人津貼支票在遊記的過程中弄丟了 喝了一盃感染沙門桿菌的自來水 華航~ 5.8 sigma, 每四年摔一架飛機 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工作效率百分百 有始有終 嘗試任何新事務之前,應先結束手頭的工作,排除一切雜念 把握重點 為提高效率,應拋開所有枝微末節,專心思考計畫中真正重要的部份 確立架構 建立有效的系統,幫助你追求想要達成的成長 積極行動 別枯等所有條件都變得十全十美,要立刻採取行動,即使有些許瑕疵可待日後改進 * 有始有終 開始新計畫(工作)前,先結束手頭的計畫(工作) 養成把每件事寫下來的習慣 追蹤記錄自己的承諾,以便做更好的抉擇 要達成目標,必須先看清楚當前的現實條件 預期正面的結果,採取建設性的行動 不要招攬互相衝突的工作 寫下所有未完成計畫(工作)的清單 結束所有未完成細節,以創造更多精力 只是心裡惦念不忘,事情是不會自動完成的 想要有創造性思維,需要有更多空間與主導權 規劃要向外開展,而不是自我設限的人生 定期檢討自己行進的方向 作工作的主人,而不是工作的奴隸 * 把握重點 把焦點提升到更高層次,就是釐清問題最好的方法 要看出事情進行的模式,先預想結果 做最重要的事,而非最容易的事 精力總是跟著思想走 思路愈清晰,表現就能愈好 不論做什麼,都要以做到最好為目標 希望人生有不同的結果,就得先改變自己的重心 訓練自發性的思考 想清楚自己必須達到什麼結果 信任自己的系統 追求效率必先有明確的方向 要進入狀況,一次只做一件事 目標真正的價值在於其造成的改變 * 確立架構 在一個領域站穩腳步,就能開啟另依個領域的創意思考 生產力的形成與功能必須相互搭配 發展一套自己可以信賴得提醒系統 你的內部系統反應愈靈敏愈好 一套系統的最大效益受限於其最弱的環節 創造一個運作靈活的沉默系統 永遠維持每週一次的檢討會議 界定在商業競賽中獲勝的意義 每個人負責一項結果 確立原則,而非策略 思考工作內容,不要擔心工作本身 自己的思考遠比想像的更有價值 鴻溝愈大,就愈需要計畫 * 積極行動 努力做好面對任何狀況的準備 過多掌控與過少掌控同樣有害 信任自己對於如何運用時間的直覺 練習多層次自我管理 想改善效率,就得減低壓力,放輕鬆 整合意外狀況成為計畫的一部份 拉遠長程展望的時間距離 藉由放慢速度來加快腳步 計畫不是一蹴可及,必須靠一步一步的行動達成 小事一再重複,也能產生重大影響 真正了解一件事最好的方法,就是實際動手做 如果感到不知所措,就先取得掌控權 偉大的成就,來自多次的失敗經驗 * 讓工作變簡單的10種方法 你常會有這樣的困擾嗎？ 「我從早忙到晚，但是沒有一件事情是完成的。」 「我這麼拼命，結果卻是白忙一場。」 「感覺自己一直被工作追著跑， 我到底再忙什麼？」 * 讓工作變簡單的10種方法 CHEERS 給你 10種方法 讓你的時間管理更有效率、工作變簡單！ * 讓工作變簡單的10種方法 問清楚工作目標，避免重複做工！ 勇敢說”NO”，適度拒絕讓工作更順暢。 排定工作順序，然後向老闆報告工作狀況。 報告簡明扼要，直接告訴老闆重點。 善用PowerPoint，重質不重量。 有效過濾email，看重要訊息就好。? email要精簡，對方回應意願也高。 已經沒有溝通空間，就不要再浪費時間。 只要取得信任，不需反覆溝通也能爭取資源。 不要為績效評估而工作。 * 緊迫的事 不緊迫的事 重要的事 1 st 急 2 nd 重 不重要的事 3 rd 輕 4 th 緩 正確的行事優先順序 * 緊迫的事 不緊迫的事 重要的事 設備故障,生產停擺 重傷害急救 員工產生肢體衝突 顧客抱怨 停電 計劃之研擬 技能之提升 公關之促進 問題之調查 健康檢查 不重要的事 有些電話 有些不速之客到訪 有些會議之出列席 有些無謂的請託 有些臨時的邀約 有些交際應酬 有些文件之處理 處理屬下之工作 自我干擾 個人嗜好的況迷 急 輕 重 緩 * 不合理的時間配置 I. 45% 處理危機 II 5% IV 15% II. 35% * 明智的時間配置 I II 80 20 * 80/20法則2/2 80/20 法則是個不變的真理 20%的產品或客戶, 涵蓋了80%的營業額 80%的財富, 集中在20%的人群裡 20%的主要原因, 造成80%的良率損失 ???? * 80/20法則1/2 the Vital Few