品管七大手法-6.pptVIP

品管七大手法 ;;原 因 現 象例一：有人經過生產線摔倒，主管立即趕到現場，發現地上有油，請問這屬於什麼？例二：部門主管向你反應，近期工作忙？希望能夠增加人手，請問你會如何回答？;七大手法口訣;第一章 數據與圖表;一.何謂數據?  就是根據測量所得到的數值和資 料等事實.因此形成數據最重要的 基本觀念就是:數據=事實二.運用數據應注意的重點: 1.避免主觀的判斷 2.要把握事實真相;三.數據的種類 A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計量值;(特點連續不間斷)以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為計數值.(特點離散性數據) B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理數據應注意的事項 1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據． 2.要清楚使用的目的． 3.數據的整理,改善前與改善後所具備條件要一致． 4.數據收集完成之後,一定要馬上使用.;第二章 查檢表;一.何謂查檢表? 為了便於收集數據,使用簡單記號填記並予統計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。(用來檢查有關項目的表格)二.查檢表的種類 查檢表以工作的種類或目的可分為： 1. 記錄用查檢表 2. 點檢用查檢表 兩種。;;四、 查檢表的作法(1) 明確目的---將來要能提出改善對策數據,因 之必需把握現狀解析,與使用目的相配合(2) 解決查檢項目---從特性要因圖圈選的4~6項 決定之(3) 決定抽檢方式---全檢、抽檢(4) 決定查檢方式---查檢基準、查檢數量、查檢 時間與期間、查檢對象之決定、並決定收集 者、記錄符號(5) 設計表格實施查檢;五.查檢表的使用數據收集完成應馬上使用,首先觀察整體數據是否代表某些事實?數據是否集中在某些項目或各項目之間有否差異?是否因時間的經過而產生變化?另外也要特別注意週期性變化的特殊情況. 查檢表 統計完成即可利用QC七大手法中??柏拉圖加工整理,以便掌握問題的重心.;查檢表;第三章 層別法; 一.何謂層別法? 層別法就是針對部門別.人別.工作方法別.設備.地點等所收集的數據,按照它們共同的特徵加以分類.統計的一種分析方法.也就是為了區別各種不同原因對結果的影響,而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法. ;二、層別的對象與項目2.1 時間的層別 小時別、日期別、週別、月別、季節別…..等. 例 : 製程中溫度的管理就常以每小時來層別.2.2 作業員的層別班別、操作法別、熟練度別、年齡別、 性別、教育程度別…..等. 例 : A班及B班的完成品品質層別.2.3 機械、設備的層別場所別、機型別 、年代別 、工具 別 、 編號別、速度別…..等. 例 : 不同機型生產相同產品以機型別來分析其不良率. 2.4 作業條件的層別 溫度別、 濕度別、壓力別 、天氣…..等。;二、層別的對象與項目 2.5 原材料的層別 供應者別、 群體批別、製造廠別 、產地別 、材質別、大小類別、貯藏期間別、成分別….. 等. 例 : 同一廠商供應的原材料也應做好批號別,領用時均能加以層別,以便瞭解各批原料的品質, 甚至不良發生時更能迅速採取應急措施,使損失達最小的程度. 2.6 測定的層別 測定器別、測定者別、測定方法別…..等. 2.7 檢查的層別 檢查員別、檢查場所別、檢查方法…..等. 2.8 其他 良品與不良品???;三.層別法的使用活用層別法時必須記住二個重點:1. 在收集數據之前就應使用層別法 在解決日常問題時,經常會發現對於收集來的 數據必須浪費相當多的精神來分類,並作再一 次的統計工作.在得到不適合的數據,如此又得 重新收集,費時又費力.所以在收集數據之前應 該考慮數據的條件背景以後,先把它層別化,再 開始收集數據.(在做查檢時,考慮適當分類);2.QC手法的運用應該特別注意層別法的使用. QC七大手法中的柏拉圖.查檢表.散佈圖.直方圖和管制圖都必須以發現的問題或原因來作層別法. 例如製作柏拉圖時,如果設定太多項目或設定項目中其他欄所估的比例過高,就不知道問題的重心,這就是層別不良的原因.別外直方圖的雙峰型或高原型都有層別的問題.;第四章柏拉圖;柏拉圖的製作方法1.決定不良的分類項目2.決定數據收集期間,並且按照分類項目收集數據.3.記入圖表紙並且依數據大小排列書出柱形.4.點上累計值並用線連結